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《导游实务》PDF下载

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  • 作　　者：赵阳，王丽飞编著
  • 出 版 社：哈尔滨：哈尔滨工业大学出版社
  • 出版年份：2005
  • ISBN：7560322107
  • 页数：256 页
图书介绍：本书主要论述了导游服务，共四编十章，主要包括：导游服务基本原理、导游员素质要求、导游员行为规范、导游服务程序、导游服务技巧及导游服务必备知识等内容。

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