导游实务PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:赵阳,王丽飞编著
- 出 版 社:哈尔滨:哈尔滨工业大学出版社
- 出版年份:2005
- ISBN:7560322107
- 页数:256 页
图书介绍:本书主要论述了导游服务,共四编十章,主要包括:导游服务基本原理、导游员素质要求、导游员行为规范、导游服务程序、导游服务技巧及导游服务必备知识等内容。
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