第一章 绪论 1
第一节 管理的必要性及其原则 1
第二节 管理的性质与职能 4
第三节 管理的对象与方法 6
第四节 管理者的技能 9
本章小结 12
案例分析 12
思考与练习 14
第二章 管理理论的形成与发展 15
第一节 古典管理思想的演变 15
第二节 现代管理理论的发展 21
第三节 中国现代管理及发展趋势 30
本章小结 36
案例分析 37
思考与练习 38
第三章 组织环境分析与组织文化 40
第一节 组织环境的概念及内容 40
第二节 组织文化的含义、内容及本质特征 51
第三节 组织的社会责任与经济绩效 56
本章小结 59
案例分析 59
思考与练习 61
第四章 决策 62
第一节 决策的含义与过程 62
第二节 决策的要素与类型 66
第三节 决策的基本方法 70
本章小结 80
案例分析 80
思考与练习 84
第五章 计划 86
第一节 计划工作的性质及目的 86
第二节 计划的主要类别与表现形式 88
第三节 计划的编制原理及过程 91
第四节 计划的编制方法 93
第五节 目标管理 96
本章小结 102
案例分析 103
思考与练习 105
第六章 组织 106
第一节 组织概述 106
第二节 组织设计 109
第三节 管理幅度与管理层次 111
第四节 职务设计 113
第五节 组织结构 115
第六节 正式组织与非正式组织 122
本章小结 124
案例分析 125
思考与练习 126
第七章 领导 128
第一节 领导的职能 128
第二节 领导者与管理者 130
第三节 领导理论的发展与领导方式 134
第四节 领导的权力与责任 141
第五节 激励概述与理论 144
第六节 激励模式与方法 148
第七节 沟通与协调 152
本章小结 162
案例分析 163
思考与练习 164
第八章 控制 166
第一节 控制的基本理论 166
第二节 控制的基本过程 168
第三节 控制的方法 174
第四节 事前、事中和事后控制 178
第五节 有效控制的基本特征 180
本章小结 184
案例分析 185
思考与练习 186
第九章 生产过程管理 187
第一节 生产过程概述 187
第二节 生产过程的计划 192
第三节 生产过程的组织 202
第四节 生产过程的控制 207
第五节 生产现场管理 211
第六节 网络计划技术 219
本章小结 229
案例分析 231
思考与练习 232
第十章 营销管理 234
第一节 企业营销战略规划 234
第二节 企业营销计划 241
第三节 营销组织与控制 244
第四节 客户关系管理 251
本章小结 255
案例分析 256
思考与练习 257
第十一章 人力资源管理 258
第一节 人力资源管理概述及发展 258
第二节 人力资源管理的职能与重要性 262
第三节 工作分析与人力资源规划 264
第四节 人力资源的配置 268
第五节 员工培训与职业规划 271
第六节 绩效评价与薪酬管理 276
本章小结 280
案例分析 281
思考与练习 282
第十二章 理财 284
第一节 理财工作的目标和内容 284
第二节 投资理财 287
第三节 理财的分析与预算 291
第四节 理财的组织与管理 296
第五节 理财的风险 300
本章小结 304
案例分析 305
思考与练习 305
参考文献 306