第1章 自我管理与个人发展 1
自我发展的管理 1
自我接纳 2
在新工作中自我管理 3
专业发展与个人发展 4
持续专业发展计划 4
优秀的教学 5
结论 11
第2章 自我理解、人格与心理量表 13
职业倾向测验量表（MBTI） 13
基本人际关系倾向—行为量表（FIRO-B） 18
团队管理问卷测量表（TUPQ） 20
结论 24
第3章 情感智力 25
丹尼尔·戈尔曼 31
七维度情感智力问卷 32
个人能力与社会能力 33
情感资本 34
心灵智力 35
第4章 360度反馈 37
360度反馈与团队 37
360度反馈、绩效与人的发展 38
绩效评估 39
反馈是一项基本权利 39
360度反馈的技术程序 41
薪金和信任 42
将来在学校的应用 43
团队领导模式的问题 44
在这个过程中担任的角色 44
反馈方案 45
第5章 速成学习法 47
理解MESSAGE 47
大脑、心智和行为 49
勾勒心智地图 51
培训 51
学习 52
自我管理学习 52
克兰菲尔德模型 53
指向专业发展的访谈——评价有才之人 54
第6章 神经语言程序学与专业发展：提高沟通技能 59
神经语言程序学 59
理解NLP 60
NLP的意义 61
历史背景 62
九个假设和七种实用模式 63
NLP与健康 65
NLP示范练习 66
第7章 开发学校的创造力和创新性 71
创造力 71
学校文化与创造力 71
思维地图 72
发展创造力文化 73
创新型学校 74
在组织中实施创造性行动 74
柯顿顺应—创新问卷 75
创造性战略 76
创造力与对变革的管理 77
思维的六顶帽子 78
像天才一样思考 78
创造力的障碍 79
创造力的测量 81
怎样发展创造力 82
第8章 压力管理和时间管理 85
工作压力的表现 86
克服你的压力 88
管理压力和预防职业倦忌 88
压力的缓解 91
冲突管理 92
时间管理 93
权力 95
健康的工作环境 96
第9章 职业生涯规划 99
多变的环境 99
管理你的职业生涯 100
心理契约 101
职业发展策略 102
学校提供的职业帮助 103
教育是一种专业，教师是专业人员 104
值得借鉴的专业发展模型 105
21世纪的职业管理 106
在线学习 106
终身发展理论 107
职业发展战略家 109
第10章 培训、训练与指导 111
新的培训背景 111
训练、咨询和指导的区别 112
训练员 113
生存训练 115
训练的特征 116
同事训练 118
对受训者的要求 118
指导员 119
指导女性 120
反馈 121
第11章 团队与决策 123
团队协作 123
团队管理：决定成败的关键 124
基于团队的奖励 126
决策 128
专制型决策、民主型决策、团队决策以及代表决策 129
权力、权威与影响力 130
会议、委员会与团队决策 130
主持会议 132
判断 134
问题解决与创造力 134
决策过程中的常见问题 135
第12章 领导力开发 137
盖洛普组织与学校领导力 139
领导力的历史视角 144
有缺陷的领导 146
三种教育领导力模型 146
第13章 绩效管理 149
绩效管理的定义 149
绩效管理的历史视角 149
营造绩效文化 150
提供奖励 151
绩效薪酬 152
绩效管理和责任 153
测量绩效的重要指标 153
多层目标的设定 154
绩效管理的未来 155
商业领域的证据 157
美国的绩效薪酬 157
第14章 价值观、道德、愿景、使命和性别 161
人类共同的价值观 161
主流教育价值观 163
促进管理发展的商业道德 163
领导力、愿景和价值观 164
领导者的愿景 165
领导和管理 166
使命 166
女性领导者和女性管理者 168
女性的优势 170
第15章 文化、变革与组织健康 173
文化与组织氛围 173
文化变革 174
文化管理 175
领导者、领导力与组织文化 176
国际视野中的英国文化 177
组织形象 177
象征 180
变革、公正与组织层级 180
新的文化特征 181
规划有效的文化变革项目 182
组织发展 183
第16章 战略 185
战略的定义 185
战略配合 185
战略弹性 186
战略思维 186
与利益相关者的关系 187
战略资源 188
能力 189
资源调节 189
选择战略 190
战略的三个维度 190
战略与创新 192
为未来竞争 192
新的战略模式 192
战略的四种方法 193
战略规划初学者指南 195
第17章 质量管理 197
卓越运营模式 197
特许状 199
IIP认证 200
ISO9000 201
平衡记分卡 202
全面质量管理 202
质量管理的鼻祖 203
行业基准 208
质量和市场营销 209
第18章 学习型组织和知识管理 211
学习型组织 211
圣吉的模式 212
佩德勒等人的模式 213
个人、团队和组织三个层次的学习 214
学习与决策 215
营建学习型组织 216
知识管理 217
网络和知识管理 218
战略知识管理 218
缄默知识——最初的考虑 219
知识共享的益处及其运用 220
实践中的组织 220
教育领域中的知识管理 221
缄默知识和知识社区的界定 221
第19章 业务流程重组：组织彻底变革的必经之路 223
业务流程重组是什么，它与学校有何相关 223
为长远观点做准备 224
因忽略人的因素而导致的失败 226
重组管理流程 226
变革组织的文化、体制、组织结构和层级 227
挑战传统的学校结构 228
实施BPR的技术流程 229
BPR中的角色 230
正式的BPR过程 230
不断学习，挑战现有的智力 231
结论 233
第20章 工作和生活：怎样能达成平衡并更好地规划未来 235
雇员的期望和“长时间工作”的文化 236
从工作和生活中得到附加价值 237
意义深远而责任沉重的教师职业 238
团队中知识型员工的绩效 239
教师的变革 240
从追求“工作—生活平衡”到“创造未来” 240
关注未来学校 244
追求教育的内在价值 244