序言 1
第一章 高情商，高绩效发现情商 3
智商决定录用，情商决定提升 8
如果你能调动情绪，就能调动一切 11
工作向左，情绪向右 14
高情商，高绩效 18
第二章 踢猫效应——情绪是个大染缸踢猫效应 23
情绪的感染力 28
好情绪互相鼓励 32
坏情绪互相传染 36
团队情商 40
团队情商决定公司业绩 45
提升团队情商路径多 49
第三章 领导者情商这样的领导，与你共事真要命 59
情商与领导力 63
领导者情绪的扩散效应 67
领导力的关键在于引发情感共鸣 70
不要漠视员工的情绪 74
第四章 解除紧张，战胜忧虑解开忧虑之谜 79
改变人生的一句话 82
战胜忧虑的万能公式 85
让忧虑“到此为止” 89
让自己没时间忧虑 92
接受不可避免的事实 95
不要为小事手足无措 99
在感觉疲劳之前先休息 102
第五章 别让冲动害了你情绪化，幸福的真正杀手 107
关于“愤怒”这件事 110
控制情绪并不容易 114
接受，然后才是表达 116
保持情绪的“湿度” 119
先把泥点晾干 121
第六章 停止抱怨，提出建议别让抱怨误一生 127
好的抱怨只是为了解决问题 131
光抱怨于事无补 134
当抱怨时，请确信不是自己的责任 137
给自己一贴“止怨贴” 141
把握抱怨的分寸 144
第七章 工作一定是有趣的吗“工作像鸡肋，而我像枯井” 149
世上没有完美的工作 152
责任大于兴趣 155
追求工作职业化 159
“假装”对你的工作感兴趣 162
第八章 好公司也要处理“关系”你没法逃避“关系” 169
对手不如握手 173
以大局为重，多补台少拆台 178
幽默是一根仙女棒 180
安全车距最妥当 185
微笑的魅力：沟通无所不在 188
学会赞美，润滑人际 193