第1章 在哪些方面提升自己的核心能力 1
为什么要提升你的核心能力？ 2
关键因素 3
时间管理 6
压力管理 13
谈判 19
准备开始 35
第2章 提升个人核心能力的计划 37
教程介绍 38
学习进度对照表 38
第3章 提升个人核心能力计划的实施 47
1引子 48
1.1练习：时间哪儿去了？ 49
1.2练习/技巧：“十大”清单 50
1.3技巧：个人项目 51
1.4练习/技巧：从小成就开始 52
1.5技巧：另辟蹊径 53
2基本问题——了解你的动机 54
2.1练习：发现你的才能 55
2.2练习：如果我是富翁 56
2.3练习：梦想的一天 57
2.4练习：障碍分析 58
2.5练习：目标价值几何？ 59
3寻找病灶——了解你的压力诱因 60
3.1练习：控制异常行为 61
3.2练习：大事 62
3.3练习：你作何反应？ 63
3.4练习：身体检查 64
3.5练习：心理、精神检查 65
4孰轻孰重——优先级别 66
4.1练习：确定原则 67
4.2练习/技巧：核心活动 68
4.3练习/技巧：优先级别 69
4.4练习：帕累托法则 70
4.5练习/技巧：“紧迫性—重要性”矩阵 71
5还是家里最舒服——工作/生活平衡 72
5.1练习：扔掉公文包吧！ 73
5.2练习：多长时间？ 74
5.3练习：开卷有益 75
5.4练习/技巧：不要把工作带回家 76
5.5练习：因为我值得如此 77
6我无法集中注意力——如何避免分心 78
6.1技巧：红帽子 79
6.2技巧：避免分心 80
6.3练习：开始吧！ 81
6.4技巧：等候室 82
6.5练习：迷失在网络中 83
7化整为零——分解你的目标 84
7.1练习/技巧：分解 85
7.2练习/技巧：任务，还是任务 86
7.3练习/技巧：拖延任务的因素 87
7.4练习：不得延期 88
7.5练习/技巧：缓中时间 89
8停下来——学会拒绝 90
8.1练习：为何不敢说“不”呢？ 91
8.2练习：不，我能行 92
8.3练习/技巧：迁就自己 93
8.4技巧：没有行动，就不要报告 94
8.5练习：没有消息就是好消息 95
9管理会议——不要让它们左右你的生活 96
9.1技巧：遵守会议日程 97
9.2技巧：废物进、废物出 98
9.3技巧：人数控制 99
9.4技巧：随意为好 100
9.5技巧：集中讨论 101
10鼓励一下自己——自我奖励 102
10.1技巧：避重就轻 103
10.2技巧：稍事休息 104
10.3技巧：给自己颁奖 105
10.4技巧：赞美自己 106
10.5练习：我成功过！ 107
11环顾四周——营造良好的工作环境 108
11.1技巧：安静的角落 109
11.2练习：大开的房门 110
11.3练习：家，甜蜜的家 111
11.4练习：环境因素 112
11.5技巧：应对变革 113
12放手于人——分散你的负担 114
12.1练习/技巧：自我解脱 115
12.2练习：准备好被“打扰” 116
12.3练习：授权障碍 117
12.4练习：这是我的事 118
12.5练习：私人顾问 119
13使沟通为你服务——而非为它们自己 120
13.1技巧：邮件分类处理 121
13.2技巧：把邮件发出去吧 122
13.3技巧：安排电话时间 123
13.4技巧：闲聊电话 124
13.5技巧：跳出文山纸海 125
14见缝插针——利用空闲时间 126
14.1技巧：关掉电视 127
14.2练习：饮食决定一切 128
14.3技巧：去玩吧！ 129
14.4练习：精神之路 130
14.5练习：不同的价值观 131
15恶魔与天使——愤怒与微笑 132
15.1练习：处理冲突 133
15.2练习：开怀一笑 134
15.3技巧：暴怒 135
15.4技巧：别那样做 136
15.5练习：当你发脾气时 137
16轻松一下吧——学会放松 138
16.1技巧：按摩放松法 139
16.2练习：习惯性放松 140
16.3练习/技巧：调节呼吸有益健康 141
16.4练习/技巧：气功推手 142
16.5练习/技巧：有意义的阅读 143
17如何应付给你制造麻烦的人——冲突情境下的压力控制 144
17.1练习：地下的怒火 145
17.2练习：冤家 146
17.3练习：挑战霸道作风 147
17.4练习：抵制进攻行为 148
17.5练习：放慢节奏 149
18以不变应万变——坚定不移 150
18.1练习：你有足够的定力吗？ 151
18.2技巧：主题重复 152
18.3练习/技巧：主题变奏 153
18.4技巧：应对挫折 154
18.5练习：个性类型 155
19放个假吧——使自己完全解脱 156
19.1练习：不要迷失了自己 157
19.2技巧：咖啡厅生活 158
19.3技巧：去度假吧 159
19.4技巧：去散步吧 160
19.5技巧：独处 161
20挑战陈规陋习——如何应付官僚行为 162
20.1练习/技巧：清理日常杂务 163
20.2练习：清理你的文件 164
20.3技巧：规划日常活动 165
20.4技巧：抵制官僚行为 166
20.5技巧：分担杂事 167
21关注自己——解决身体问题 168
21.1练习：热点时段 169
21.2练习：压力运动 170
21.3练习：睡眠 171
21.4练习：拒绝刺激物 172
21.5技巧：整合运动 173
22通过知识谋求发展——善用信息武装自己 174
22.1技巧：抓住创意灵感 175
22.2练习：终身价值 176
22.3练习：网络调查 177
22.4练习：了解对方 178
22.5练习：了解自己 179
23穿越迷雾——了解对方的潜台词 180
23.1技巧：仔细倾听 181
23.2练习：他们讲的是实话吗？ 182
23.3技巧：要点回放 183
23.4练习：远程谈判 184
23.5技巧：大智若愚 185
24找到你的杠杆——把握谈判的主动权 186
24.1技巧：它现在就是你的了 187
24.2练习：起始价格 188
24.3练习/技巧：加入调味品 190
24.4技巧：凡事都要讲“条件” 191
24.5练习/技巧：特别请示 192
25推销自己——不要自毁长城 193
25.1技巧：自贬身价 194
25.2技巧：寻找证言 195
25.3技巧：愉快的交易 196
25.4练习：推销更多的优势 197
25.5练习：做回你自己 198
26正确选择——提高你的决策质量 199
26.1练习/技巧：作记录 200
26.2技巧：时间表游戏 201
26.3练习/技巧：简单评价系统 202
26.4练习/技巧：复杂评价系统 203
26.5练习/技巧：直觉式选择 204
27打破规则——摆脱传统的沟通模式 205
27.1技巧：我同意 206
27.2练习：信任的奥秘 207
27.3练习/技巧：皆大欢喜的易货交易 208
27.4技巧：没有常胜将军 209
27.5练习/技巧：提高目标 210
28精心准备——通过预先计划确保成功 211
28.1技巧：怯场 212
28.2练习/技巧：你的独特销售主张 213
28.3练习/技巧：设定目标 214
28.4练习：未来的图景 215
28.5练习/技巧：不要放弃控制权 216
29表情达意——传递你的信息 217
29.1练习：利用情绪 218
29.2练习：实话跟你说…… 219
29.3技巧：迟来的“是” 220
29.4练习/技巧：使用沉默 221
29.5练习：肢体语言 222
30心灵的宁静——进一步放松 223
30.1练习/技巧：机械性放松 224
30.2技巧：音乐的慰藉 225
30.3练习：跳出自设的困局 226
30.4技巧：冥想 227
30.5练习：轻松着装 228
第4章 回顾 229
行动起来 230
参考书目总表 230
附录 233
“时间管理”项得分较高的技巧 233
“压力管理”项得分较高的技巧 236
“谈判技巧”项得分较高的技巧 239
“一般发展”项得分较高的技巧 241
“趣味性”项得分较高的技巧 243