第1章 首先确立使命:领导者角色 1
1.奉献精神 3
2.领导工作充满艰险 8
3.设定新目标:弗朗西斯·赫塞尔宾访谈录 23
4.领导者负债:马克斯·德普雷访谈录 29
5.小结:实践原则 35
第2章 从使命到成果:市场营销、创新和基金发展的有效战略 41
1.实现理想 43
2.制胜战略 49
3.定义市场:菲利普·科特勒访谈录 60
4.构建捐赠群体:达德利·哈夫纳访谈录 69
5.小结:实践原则 79
第3章 绩效管理:绩效定义与测评 83
1.无底线时如何确定底线 85
2.不该做的和该做的:基本规则 90
3.有效决策 97
4.如何落实学校职责:艾伯特·尚克访谈录 105
5.小结:实践原则 111
第4章 人力资源与关系网络:职员、董事会、志愿者和社区 115
1.人力资源决策 117
2.重要关系 126
3.从志愿者到义工:利奥·巴特尔神甫访谈录 130
4.卓有成效的董事会:大卫·哈伯特牧师访谈录 137
5.小结:实践原则 144
第5章 自我发展:个人、管理者和领导者 149
1.勇于承担责任 151
2.你希望被人记住的是什么 155
3.非营利组织是第二职业:罗伯特·比福德访谈录 162
4.非营利组织的女性主管:罗克珊·斯皮策-莱曼访谈录 167
5.小结:实践原则 175