第1章 市场营销学概述 1
1.1 关键概念 1
1.2 本章知识点 1
1.3 本章习题 2
第2章 市场营销管理哲学及其贯彻 12
2.1 关键概念 12
2.2 本章知识点 12
2.3 本章习题 14
第3章 规划企业战略与市场营销管理 22
3.1 关键概念 22
3.2 本章知识点 22
3.3 本章习题 23
第4章 市场营销环境 32
4.1 关键概念 32
4.2 本章知识点 32
4.3 本章习题 33
第5章 消费者市场和购买行为分析 41
5.1 关键概念 41
5.2 本章知识点 41
5.3 本章习题 42
第6章 组织市场和购买行为分析 53
6.1 关键概念 53
6.2 本章知识点 53
6.3 本章习题 54
第7章 市场营销调研与预测 61
7.1 关键概念 61
7.2 本章知识点 61
7.3 本章习题 62
第8章 目标市场营销战略 69
8.1 关键概念 69
8.2 本章知识点 69
8.3 本章习题 70
第9章 竞争性市场营销战略 78
9.1 关键概念 78
9.2 本章知识点 78
9.3 本章习题 79
第10章 产品策略 88
10.1 关键概念 88
10.2 本章知识点 88
10.3 本章习题 89
第11章 品牌与包装策略 98
11.1 关键概念 98
11.2 本章知识点 98
11.3 本章习题 99
第12章 定价策略 108
12.1 关键概念 108
12.2 本章知识点 109
12.3 本章习题 109
第13章 分销策略 118
13.1 关键概念 118
13.2 本章知识点 118
13.3 本章习题 119
第14章 促销策略 129
14.1 关键概念 129
14.2 本章知识点 129
14.3 本章习题 130
第15章 市场营销计划、组织与控制 137
15.1 关键概念 137
15.2 本章知识点 137
15.3 本章习题 138
第16章 国际市场营销 147
16.1 关键概念 147
16.2 本章知识点 147
16.3 本章习题 148
第17章 服务市场营销 155
17.1 关键概念 155
17.2 本章知识点 155
17.3 本章习题 156
第18章 市场营销的新领域与新概念 164
18.1 关键概念 164
18.2 本章知识点 164
18.3 本章习题 165
综合试题一 173
综合试题二 188
参考答案 199