模块一 魅力何来 1
第一部分 塑造魅力的实用礼仪 2
第二部分 为什么每一个人都要学会实用礼仪 9
第三部分 塑造魅力的素质所在 12
模块二 塑造魅力之个人形象 33
第一部分 让你的容貌更加靓丽 33
第二部分 塑造高雅大方的仪态 56
第三部分 饮食礼仪知多少 64
第四部分 得体着装，扮靓自我 74
第五部分 公共场所要注意个人形象 88
模块三 塑造魅力之人际交往 92
第一部分 社交场合打招呼的技巧 92
第二部分 介绍使你我更了解彼此 98
第三部分 用握手传递正确的情感 103
第四部分 与人交往中如何使用名片 109
第五部分 与别人交谈的技巧 113
第六部分 礼尚往来礼得体 121
第七部分 电话沟通的技巧 128
第八部分 拜访朋友要守礼 134
第九部分 热情待客的秘诀 137
第十部分 现代人要学会交际舞 142
第十一部分 脱颖而出的求职技巧 146
模块四 不同民族、不同国家的礼仪 158
第一部分 部分民族的礼仪与禁忌 158
第二部分 部分国家的礼仪与禁忌 169
参考文献 185