第一章 压力诊断——认识你自己 1
第一节 压力与现代人的生活 1
第二节 压力与企业的效益 5
国际劳工组织的调查 5
美国企业的代价——每年120亿美元 6
压力与工作健康引起广泛关注 7
工作压力登陆中国 7
第三节 测一测：你的压力有多大？ 9
第四节 测一测：你应付压力固有的方式是什么？ 13
第五节 A类型与压力 17
你是否是“A类型”的人？ 18
A类型的危害 19
第六节 情绪与压力 20
情绪、情商、压力 20
测一测：你的情绪是否稳定？ 23
测一测：你处在抑郁状态吗？ 25
测一测：你是否焦虑？ 29
测一测：正确认识情绪与情商 33
第七节 自卑与压力 34
自卑者的心态 34
测一测：你是否自卑？ 35
第二章 压力解析——认清压力真面目 40
第一节 压力的科学解释 40
压力的概念 40
正视压力 41
第二节 过度的压力对人的影响 42
过度压力的生理反应——战斗或逃跑 42
过度压力对心理功能的损害 45
压力下出现的短暂行为改变 46
第三节 压力源：压力从哪里来 49
压力来源的三类因素 49
压力源及其客观标准 50
第四节 认识工作压力 52
工作压力对管理的影响 53
对工作压力的简单概括 53
测一测：你是否具有工作压力？ 54
诱发工作压力的四个主要因素 57
过度工作压力的后果 62
不同职业与不同层次的压力 63
第五节 认识家庭压力 64
家庭冲突危机 65
夫妻间沟通不良造成的压力 65
离婚的压力 67
双薪家庭的压力 68
第六节 压力的基本理论 72
薛利的压力理论 72
压力的认知理论——对薛利压力理论的挑战 73
勒温的压力理论 76
第七节 组织压力的模型 77
角色压力 77
工作量 79
人际冲突 79
情境限制 80
觉察控制 80
ISR模型 81
MCGRATH模型 82
付出——回报不平衡模型 83
并购企业压力理论 85
第三章 压力缓解——技能与实践 88
第一节 你是哪种人？ 88
第二节 改造行为类型 90
改造A类型行为 91
改造B类型行为 93
第三节 提升自信 抵御压力 95
强健体魄 97
与大自然“对话” 97
睡前要有回顾一天的时间 97
学习缓解工作压力的窍门 98
创造高效率的工作环境 100
测一测：你的自信心程度如何？ 104
第四节 控制自己的情绪 106
理智战胜情感 109
不良情绪和非理性信念 112
三种必须和五种荒谬联接 115
应对不良情绪的策略 116
如何面对自己失控的情绪 117
如何控制愤怒 123
如何控制焦虑 126
如何应对抑郁 128
第五节 有效管理时间 132
对自己的不良习惯说“不” 132
以控制感消减压力 138
积极时间管理的方法 141
改正自己的做事偏好 146
有效时间管理规则36条 147
第六节 建立人脉、增进沟通 150
人际与压力 150
建立情感银行帐户，提高关联质量 152
训练沟通能力，提升人气 153
第七节 自我放松技术 156
为什么放松可以有效应对压力？ 156
逐步肌肉放松法 158
其它压力放松方式 167
第八节 健康行为策略 170
应对压力的消极生活方式 171
饮食结构对压力的影响 171
锻炼与压力 176
第九节 建立和运用支持系统 186
人生的四大支柱 186
支持系统评估 188
支持系统改善计划 190
第四章 告别压力——案例与实战 194
第一节 两位中层管理者的一天 194
张先生的一天 194
王先生的一天 196
第二节 压力辩论赛 198
第三节 “我”的转变 200
我遇到了所谓的黯淡期 200
四张纸条上的处方 201
想一想 204
第四节 谁偷走了查特的时间 204
被盗经过 204
案例分析 208
第五节 长期和短期压力管理练习 208
小胜策略 208
生命平衡分析 210
控制和管理时间 212
提高压力管理技能的简短练习 213
应用计划和评估 214
参考文献 215