．“应该判我死罪，因为我很愚昧” 3 1
．悟出来的才是道理5 2
．容易得到的东西不珍贵7 3
．凡事预则立，不预则废11 4
．“没有文化的军队是愚蠢的军队” 13 5
．理论永远是为实践服务的14 6
．在员工还没有接受企业文化之前，要用制度管理16 7
．企业经营与治理国家是一样的18 8
．成就来自于苦难，机会与等待无缘23 9
．人生没有草稿，我们只能用心来做25 10
．模糊，也是一种生存方式27 11
．具有影响力的人，才算是一个领导者29 12
．只有在希望中生存的人，才是幸福的32 13
．信誉是成功的基础34 14
．成功需要努力，努力未必成功35 15
．理念是企业的生命38 16
．有“心”是“悟”，没有“心”是“吾” 40 17
．“上帝”有时也有错42 18
．未来比现在更重要44 19
．经营需要一种境界49 20
．得到社会认可就是好品牌52 21
．经理人要有法的概念54 22
．精神也是一种物质56 23
．一切始于健康58 24
．喜欢春天的人，一定是喜欢耕耘的人60 25
．细节决定成败70 26
．管理无满分，经营无止境72 27
．真正的管理者应该是一个团队的精神领袖74 28
．当经营“精”到一定境界的时候，有时市场对企业的影响就不大了76 29
．让客人为我们制订标准78 30
．尽管有镜子，却很少有人能够真正了解自己83 31
．“清洁的引擎才能有强大的动力” 85 32
．“具备正确的判断力”是成功的三把钥匙之一87 33
．优秀的企业一定是学习型的企业89 34
．心疼，才能重视91 35
．企业的口碑是一点一滴积累起来的93 36
．听话的员工不一定是好员工，但懂道理的员工一定是好员工95 37
．“要想让部下做得好，首先自己要做得好” 97 38
．成功始于一种意念101 39
．经验是负债，学习才是资产103 40
．借口是行动的障碍105 41
．有激情、热爱生活的人，才是可造就的人107 42
．成功只青睐那些有准备的人109 43
．一杯咖啡就是一份关爱111 44
．酒店工程无小事114 45
．失败不是成功之母，反省才是成功之母119 46
．敢用能人的人，才是能人121 47
．生命的价值在于你的职业123 48
．用优秀员工打造优质产品125 49
．态度是成功的保证128 50
．生命的法则是信仰的法则130 51
．公司是我们的舞台，只有令人满意的演出，才会有人欣赏132 52
．好的战略需要长期的坚持134 53
．品质控制从“心”做起136 54
．人生被感动的未必都是大事141 55
．身教胜于言教143 56
．一方面滞后可能意味着满盘皆输146 57
．经营不能感情用事148 58
．宁可损失不能被动，因为被动是更大的损失150 59
．个人英雄主义不是酒店的文化152 60
．“群众的眼睛是雪亮的” 154 61
．“变”是不变的真理156 62
．产品的差异性是营销的重点161 63
．不讲究企业文化的人，就是不懂管理的人163 64
．管理也要有成本概念165 65
．“如果你将精力都用到正道上，你自然就会富起来” 167 66
．“有心插柳，柳成荫” 169 67
．要有赢的勇气、输的胸襟171 68
．坚持原则的队伍才有战斗力173 69
．一个形象就是一个声誉175 70
．成功的秘诀在于坚持179 71
．没有最好，只有更好181 72
．企业也是学校183 73
．品质管理首先从物料采购开始185 74
．身着西装的人也许相对更守规矩187 75
．《易经》就是“变”的经189 76
．知识是可以传授的，但素质不能传授191 77
．规范是做好工作的前提195 78
．打造品牌也要兼顾业绩197 79
．知不足才能进步198 80
．产品最终销售的是一个品牌，一种精神200 81
．服务行业的人必须具备敬业精神，懂得牺牲202 82
．企业经营需要狼性207 83
．超越常规的思维才是智慧209 84
．严格制度是执行的保证211 85