第一章 引论 1
第一节 组织学习的两个极端故事 1
一 没有组织的个体学习 1
二 没有个体的组织学习 5
第二节 组织学习的概念 6
一 个体学习的概念 7
二 组织学习的概念 7
第三节 组织学习研究的主要领域 12
一 过程研究 12
二 动力研究 13
第四节 研究组织学习动力的意义 14
第五节 本书的结构 14
第二章 组织学习研究的方法论基础 17
第一节 组织学习研究的类比方法 17
一 类比研究的传统 17
二 组织学习的两个类比 18
三 组织学习研究的连续统 19
四 类比研究的优点与局限 21
第二节 组织学习研究的复杂性科学方法 21
一 复杂性科学与复杂性 21
二 个体心理的复杂性与复杂性视角 22
三 组织管理复杂性与管理复杂性理论 24
第三节 系统动力学与学习型组织 28
一 福瑞斯特与系统动力学 28
二 组织复杂性的特征 29
三 处理组织复杂性的工具 31
第三章 组织学习概念之演进 34
第一节 组织 34
一 组织概念的词源学考证 34
二 作为实体的组织概念的演化 35
第二节 组织过程 40
一 组织过程的性质 40
二 组织过程的基本功能 41
三 组织过程的复杂性 43
第三节 组织学习 44
一 组织学习与组织过程的互补性 44
二 组织学习与创新性 45
第四节 组织变革与组织学习 46
一 组织变革与组织发展 46
二 组织学习丰富了组织变革与发展的主题 48
第五节 学习型组织与组织学习 50
一 两个理论的共同点 51
二 两个理论的不同点 51
第四章 组织学习过程研究 54
第一节 组织学习过程研究概述 54
一 组织学习过程研究模型 54
二 组织学习理论的两个基本问题 55
第二节 组织学习过程模型示例 57
一 系统视角下的组织学习过程模型 58
二 “技术”视角中组织学习的过程模型 59
三 学习类型视角中的组织学习过程模型 62
四 “社会”过程视角中的组织学习过程模型 65
第三节 组织学习过程研究评价 67
一 组织学习过程研究的特点 67
二 组织学习过程研究的局限 68
第五章 提出组织学习动力问题之背景 70
第一节 动力在个体学习中的作用 70
一 学习概念 70
二 动力是个体学习的调节器 72
三 类推合理性及争论 74
第二节 组织学习概念中的动力客观性 74
一 组织学习定义中的动力位置 75
二 组织学习主体转换的动力问题 76
三 组织学习特征之间转换的动力问题 81
四 小结：影响转换速度和效率的因素：组织学习动力 87
第三节 组织学习的涌现特征 88
一 涌现的概念与判据 88
二 组织学习的涌现特征 90
第六章 组织学习动力研究的评论性回顾 93
第一节 组织学习动力的微观还原论 93
一 阿吉里斯和雪恩的组织学习动力理论 94
二 作为组织学习动力的情感研究 95
三 组织学习促动因素的研究 98
第二节 “自下而上”的组织学习螺旋论 101
一 SECI四阶段理论 102
二 简要评论 105
第三节 “自上而下”的组织学习张力论 106
一 组织的历史嵌入性悖论 106
二 领导和权威体制的组织学习悖论 109
三 组织边界的组织学习悖论 111
四 简单评论 112
第七章 组织学习动力之假设 115
第一节 组织学习动力的微观分析 115
一 引论1：个体理性 116
二 引论2：“团体生产”与“免费搭车” 119
三 引论3：“囚徒困境”和“霍尔姆斯特罗姆不可能性定理” 120
四 引论4：人类存在“信任”激素吗 123
第二节 组织学习动力的宏观分析 124
一 引论5：协调博弈与合作多重性（态空间） 125
二 引论6：组织学习：知识不对称和外部性 129
第三节 组织学习动力结构模型 131
一 引论7：博弈的重复性与合作信心与预期 132
二 引论8：“团队激励” 133
三 引论9：沟通的作用 134
四 引论10：外部选择 135
五 引论11：学习的领导能力——行政权威的运用 135
第四节 组织学习动力模型 137
第八章 实证研究 140
第一节 案例研究 140
一 案例 140
二 案例分析 142
第二节 问卷调查研究 144
一 问卷的编制 144
二 正式样本分布情况 148
三 研究工具的统计检验 151
第三节 研究结果 151
一 组织学习动力与行为的关系 151
二 所有制与行业性质对组织学习动力的影响 152
三 人口统计学变量对组织学习动力各层面的影响 154
组织学习动力问卷 156
参考文献 162
跋 174