第一章 导论 1
第一节 市场及其相关概念 1
第二节 市场营销的概念 7
第三节 市场营销学的形成与发展 10
第四节 市场营销学的研究方法 13
第二章 市场营销观念 18
第一节 传统市场营销观念 18
第二节 现代市场营销观念 22
第三节 全面营销观念 29
第三章 营销战略 36
第一节 营销战略管理概述 37
第二节 营销战略制定 42
第三节 竞争性市场营销战略 50
第四章 市场营销环境研究 57
第一节 市场营销环境概述 58
第二节 市场营销的宏观环境 60
第三节 市场营销的微观环境 70
第四节 市场营销环境的分析评价 73
第五章 市场购买行为研究 80
第一节 消费者市场购买行为分析 80
第二节 生产者市场购买行为分析 92
第三节 中间商市场购买行为分析 96
第六章 市场营销调研与预测 101
第一节 市场营销信息系统 102
第二节 市场营销调研 105
第三节 市场需求的测量与预测 111
第七章 市场细分和目标市场营销 121
第一节 市场细分 122
第二节 目标市场选择 131
第三节 市场定位 134
第八章 品牌战略 140
第一节 品牌与品牌战略 141
第二节 品牌定位 149
第三节 品牌延伸 153
第四节 企业品牌战略发展的新趋势 159
第九章 产品策略 163
第一节 产品整体概念 164
第二节 产品组合决策 167
第三节 产品市场寿命周期 171
第四节 新产品开发与程序 175
第十章 价格策略 184
第一节 影响产品定价的因素 185
第二节 企业定价方法 188
第三节 企业定价策略 190
第四节 价格变动与企业对策 197
第十一章 分销策略 203
第一节 分销渠道概述 204
第二节 分销渠道策略 208
第三节 分销渠道的主要成员 219
第四节 物流策略 224
第十二章 促销策略 228
第一节 促销与促销组合 229
第二节 广告策略 234
第三节 人员推销 247
第四节 公共关系策略 252
第五节 营业推广策略 255
第十三章 市场营销计划、组织与控制 261
第一节 市场营销计划 262
第二节 市场营销组织 266
第三节 市场营销控制 270
第四节 市场营销审计 277
第十四章 国际市场营销 282
第一节 国际市场营销概述 283
第二节 国际市场营销环境分析 286
第三节 国际目标市场的选择及进入方式 293
第四节 国际市场营销组合策略 297
参考文献 303