1 导论 1
什么是销售？ 7
什么是市场营销？ 7
什么是营销计划？ 10
撰写营销计划的步骤 11
小结 16
2 形势分析——营销审计 17
营销环境审计 19
营销活动审计 19
营销系统审计 20
营销环境——市场研究 20
内部市场研究 28
什么是市场细分？ 28
信息清单 30
如何表述数字 33
形势分析 37
SWOT分析 38
小结 44
3 目标、策略与行动计划 45
什么是营销目标？ 47
产品组合 50
相对市场增长率和市场份额 54
差值分析 59
什么是营销策略？ 62
定价策略 65
行动计划 69
小结 71
4 分销、促销与预算 73
分销计划 75
广告与促销计划 85
成本与预算 93
编制营销计划的成本预算 97
小结 103
5 撰写计划 104
导论 108
内容提要 110
形势分析 113
营销目标 128
营销策略 130
日程表——做什么／在哪儿做／怎么做 133
销售促进 136
预算与利润表 136
控制与更新程序 139
小结 142
6 计划的传达，跟踪与修订 143
传达计划 146
跟踪与修订 152
结论 153
附录 154