第一章 概述 1
第一节 电子商务的基本概念 1
第二节 电子商务的功能 3
第三节 电子商务的类型与效益 4
第四节 电子商务的特征和影响 8
第五节 电子商务的产生、发展与展望 11
第二章 商务基础 16
第一节 商务概论 16
第二节 商品与商品流通 20
第三节 市场与网络市场 23
第四节 贸易与网络贸易 28
第三章 电子商务基本原理 33
第一节 电子商务系统 33
第二节 电子商务价值理论 38
第三节 电子商务价格理论 41
第四节 电子商务机理 44
第四章 电子商务技术基础 47
第一节 计算机网络技术 47
第二节 Web技术 59
第三节 电子数据交换（EDI）技术 63
第四节 电子商务信息安全技术 67
第五章 电子商务实现 76
第一节 电子商务的实现条件 76
第二节 网上交易 78
第三节 网上支付 83
第四节 电子商务物流与配送 92
第五节 电子商务客户关系管理 98
第六章 网络营销 108
第一节 网络营销概述 108
第二节 网络营销的特点与功能 112
第三节 网络营销调研 113
第四节 网络营销策略 115
第七章 电子商务系统建设 123
第一节 概述 123
第二节 电子商务系统规划 126
第三节 电子商务系统可行性分析 132
第四节 电子商务网站建设 134
第八章 电子商务法律 141
第一节 电子商务法概述 141
第二节 电子签名法概述 145
第三节 数据电文 148
第四节 电子签名 155
第五节 电子签名的认证 158
第六节 违反《电子签名法》应负的法律责任 163
第九章 电子政务 165
第一节 概述 165
第二节 电子政务的模式 166
第三节 我国电子政务建设实践 169
第四节 我国电子政务的体系结构 170
第五节 电子政务的应用体系 172
第六节 电子政务系统的建设 174
第十章 电子商务应用 177
第一节 电子商务在流通业中的应用 177
第二节 电子商务在金融业中的应用 180
第三节 电子商务在国际贸易中的应用 185
第四节 电子商务在文化教育中的应用 186
第五节 电子商务在其他行业中的应用 189
第十一章 电子商务实验 193
第一节 德意通电子商务实验教学软件简介 193
第二节 德意通电子商务模拟实验准备 195
第三节 B to C模拟实验 202
第四节 B to B模拟实验 207
参考文献 216