第一章 信息和信息资源 1
第一节 信息 1
第二节 信息源和信息组织 9
第三节 信息的运动和传输效率 20
第四节 信息资源 24
第五节 市场信息不对称概念 31
复习思考题 40
第二章 市场信息调查 41
第一节 市场信息调查概述 41
第二节 市场信息调查在决策中的作用 46
第三节 决定是否开展市场信息调查 49
第四节 消费者信息需求 50
复习思考题 56
第三章 市场信息调查分析过程 60
第一节 调查分析过程 60
第二节 市场调查前期管理 75
第三节 市场细分管理 77
复习思考题 86
第四章 定性调查 88
第一节 定性调查的本质 88
第二节 定性调查之焦点小组访谈法 97
第三节 其他定性调查方法 104
复习思考题 108
第五章 定量调查之原始资料收集法 116
第一节 询问法 116
第二节 观察法 134
第三节 实验法 138
复习思考题 145
第六章 问卷设计 149
第一节 问卷的定义与作用 149
第二节 问卷设计的标准 154
第三节 问卷设计的过程 156
复习思考题 168
第七章 抽样方法 169
第一节 抽样调查的基本概念 169
第二节 随机抽样调查方法 174
第三节 非随机抽样调查方法 187
第四节 制定抽样计划的步骤 195
复习思考题 201
第八章 抽样误差和样本容量的确定 203
第一节 经典统计方法 203
第二节 抽样误差 211
第三节 样本容量 213
复习思考题 220
第九章 市场调查案例解析 223
第一节 房地产市场调研案例解析 223
第二节 网络市场调查——《新周刊》新浪博客生活耐力联合调查 254
参考文献 262