第一章 企业形象的价值：企业形象是最先进的生产力一、经济发展呼唤企业形象 1
二、企业形象具有增值能力 5
三、企业形象策划与设计创新 10
四、如何塑造良好的企业形象 13
五、质量是塑造企业形象的前提 17
六、好产品还要有好的包装 20
七、创新是塑造企业形象的根本 24
八、服务是塑造企业形象的基础 27
九、让你的企业形象趋于完美 31
十、形象管理能给企业带来丰厚回报 36
第二章 企业形象的代表：企业家形象是企业形象的浓缩一、拥有魅力 赢得财富 41
二、高瞻远瞩 放眼未来 46
三、勇立潮头 猛踏巨浪 49
四、把握机遇 顺势而上 54
五、勤于经营 执着进取 55
六、坚韧不拔 永不放弃 60
七、勇于冒险 负压奋进 64
八、果断决策 随时而动 67
九、精心打造 高效团队 71
十、企业文化 争创一流 75
第三章 企业形象的磐石：打造优质企业品牌一、品牌是企业形象的支柱 81
二、有形品牌 无形资产 86
三、打造企业优质品牌 91
四、用声誉塑造品牌 95
五、创新铸就自主品牌 101
六、麦当劳的品牌打造 104
七、全球最有价值的品牌 108
八、“蒙牛”集团的品牌塑造 113
九、世界上最精致的咖啡屋 116
十、一个经典品牌的故事 119
第四章 企业形象的点金石：有创意才能赚大钱一、经营从创意开始 123
二、处处留意皆商机 130
三、广告公司的神奇之作 132
四、索尼公司的奇妙招术 134
五、世界首富的成功创意 137
六、经营之神的独特创意 140
七、变通会使你短期致富 144
八、物以稀为贵 145
九、用猪耳朵制成钱包 148
十、艾士隆公司的丑陋商品 149
十一、迪斯尼乐园的神奇构思 151
十二、赚钱之道在于赢得人心 154
第五章 塑造企业形象的捷径：妙用广告 快速有效一、广告是提升效益最有效的手段 157
二、公众认同的才是最好的广告 160
三、怪异广告 不告而知 164
四、娃哈哈广告的层层推进 166
五、法国的“第一夫人” 168
六、不要哭，我们仍然喜欢你 170
七、推着“好孩子”闯世界 171
八、李嘉诚的无声广告术 174
九、集中力量 密集轰炸 177
十、牛肉在哪里 179
十一、世界一流产品 美化你的生活 180
十二、雀巢咖啡的广告效应 181
第六章 企业形象的拯救：通过公关改变企业形象一、敏锐捕捉市场信息 185
二、打造公关的神话 190
三、他山之石，可以攻玉 193
四、千辛万苦 绝处逢生 196
五、借风使舵 顺势而上 200
六、苦练公关基本功 203
七、四面出击 分兵合围 205
八、巧用重大事件提高知名度 207
九、摩托罗拉沉着应对非典 210
第七章 靠形象致富：引人注目就能财源广进一、一举成名的流浪儿 213
二、十元钱闯出了一片天 219
三、“迎宾牌”改变了他的命运 221
四、中国第一架私人直升机 223
五、不鸣则已 一鸣惊人 226
六、贫民窟里飞出的金凤凰 232
七、制造轰动效应出奇制胜 233
八、独特的眼光赢得了千万财富 237
九、品牌创出来的百万富翁 240