第1章 贡献大于工资 1
1．员工的贡献必须大于工资 3
2．提出更有价值的问题 6
3．提供更有效的方法 10
4．在现场，面对实物认真思考 15
5．用效益说话 19
第2章 出众的职业感觉 23
6．追求好感觉，而不是单纯的感觉好 25
7．关注行业和企业的发展及问题 28
8．持续跟踪和研究竞争对手 31
9．研究关键业务及其具体操作的方法 35
10．重视自己的工作基础 39
第3章 现代的资讯意识 45
11．平时对什么资讯感兴趣 47
12．要求自己实现深度阅读和精确理解 51
13．明确需要结交什么样的朋友 55
14．给出结论并说明所依据的标准 58
15．得来全不费功夫 61
第4章 良好的职业习惯 65
16．提前作计划 67
17．随时作记录 70
18．及时作总结 74
19．从经验中提炼出有价值的规律 77
20．用新习惯替换旧习惯 81
第5章 高涨的工作热情 85
21．业余时间做什么 87
22．什么情况下加班 91
23．经常给出合理化建议 95
24．从积极的角度理解他人的反馈和给出的建议 99
25．具体的挑战诠释勇敢和热情 102
第6章 娴熟的谈判技巧 107
26．努力创造共同的价值以及建立非谈判优势 109
27．建立正确的大背景 112
28．设置显著的“路标” 115
29．快速反应出对策的前提是充分的准备 118
30．用多种形式解释合作的模式 121
第7章 强烈的创造欲 125
31．明确自己所要改变的是什么 127
32．今年的工作方法是不是比去年有所进步 130
33．用什么样的时间单位要求自己的工作 133
34．不用幻想为等待寻找借口 136
35．怎样平衡短期利益和长期目标 140
第8章 高度的责任心 145
36．要求完美到什么程度 147
37．面对失误的态度 150
38．哪些工作不用别人交代 153
39．愿不愿意为他人的工作负责 155
40．把自己在一年后、五年后的样子描述出来 158
第9章 持续而巧妙地学习 163
41．了解什么是“从不知道到知道” 165
42．要求自己靠近什么 168
43．要求自己有更清晰的榜样 170
44．借助比较提高学习的效果 173
45．如何确立“要了解什么”以及怎样避免“自以为是” 176
第10章 比较强的团队意识 181
46．是不是积极维护团队的共同价值 183
47．会不会建立新友谊，修补传统友谊 186
48．面对误会的态度 189
49．不理解时能不能仍然继续努力 192
50．对不同意见有没有包容性 195
第11章 符合制度的灵活性 199
51．要求自己为制度贡献什么 201
52．理解制度的核心要求 204
53．灵活性不是一时的冲动 207
54．及时通报问题和变化 210
55．将自己的经验补充到流程和制度中 213
第12章 尊重商业礼仪 217
56．让别人接受自己 219
57．对自己的形象有什么要求 221
58．充分尊重对方的利益 224
59．培养倾听的习惯 227
60．交谈的时候要注视对方 231