第一辑 推销你自己 1
1．你在卖些什么 2
2．结交正确的对象 4
3．坚守你的原则 6
4．小心妥协 8
5．试着说“不” 11
6．说好第一句话 13
7．用好习惯塑造自己 15
8．学会推销自己 18
9．证明你的与众不同 21
10．一次只做一件事 24
第二辑 选对池塘钓大鱼 27
11．与更多的人见面 28
12．严格遵守250定律 30
13．请客户帮你转介绍 32
14．订好目标计划 35
15．了解顾客 38
16．猎犬计划 40
17．倾听和微笑 42
18．上门推销 44
19．有效客户 47
第三辑 推销精神 49
20．培养正面的心态 50
21．思想力法则 52
22．利用充电器 55
23．走两里路 57
24．骨牌效应 59
25．坚持成为赢家 61
26．你看别人像什么 64
27．比昨天多做点 66
28．感谢不买的客户 69
29．把名片扔出去 71
30．信念之火 74
第四辑 一切只为成交 77
31．买卖才刚开始 78
32．拒绝后永不放弃 80
33．把握初接触40秒 83
34．走到门口再回来 85
35．使用顾客见证 88
36．多谈价值少谈价格 91
37．假定再度成交 94
38．推销关键点 96
39．别放飞熟鸭子 99
40．开始就拿订单 102
41．挠到痒处 104
第五辑 “秘笈”藏于细节 107
42．记忆管理 108
43．承诺的力量 111
44．微笑的魅力 114
45．练习、练习，再练习 116
46．见面前摸清底细 119
47．考虑不等于拒绝 121
48． 愚蠢的情绪谈判 124
49．细微之处 127
50．使用适当字眼 129
51．消除推销噪音 131
52．推销用语禁忌 134
第六辑 先买然后卖 137
53．不卖产品卖想法 138
54．喜欢推销，推销喜欢 140
55．先买，然后再卖 143
56．研究你的对手 145
57．向对手学习 148
58．我想我就能 150
59．人品与商品 153
60．疯狂销售 155
61．推销欲望 158
62．只卖好处 160
第七辑 关键按钮 163
63．记住每一个人的名字 164
64．找出那棵樱桃树 167
65．客户能得到哪些 170
66．为客户诊断病情 172
67．购买风险问题 175
68．聚焦客户注意力 178
69．让感觉去说话 180
70．按动他的热键 183
71．报价最佳时机 186
72．演示胜过雄辩 188
第八辑 客户比你聪明 191
73．倾听是艺术 192
74．谎言的代价 194
75．在意你的客户 196
76．维护你的好名声 199
77．让客户有面子 201
78．做客户的私人秘书 204
79．让客户二选一 207
80．价格拒绝真面目 210
81．诚实问题 212
82．针对性提问 214
第九辑 品牌服务意识 217
83．无条件做好售后服务 218
84．给客户写封信 221
85．物超所值的服务 224
86．开一个感情账户 227
87．收回账款 230
88．别忘记顾客 233
89．爱的信息 235
90．真正的关心客户 237
91．定期巡访 239
第十辑 攻心为上 243
92．与客户分享秘密 244
93．让客户也凑一脚 246
94．让客户哭出来 248
95．抓住客户的弱点 250
96．使用恭维敬语 253
97．七加一法则 256
98．模仿客户身体语言 259
99．让客户觉得重要 262
100．感官与感情 265
101．被拒绝意味什么 267