知理·知己·知彼·知用 1
001 课程主题（标题） 1
拨乱反正 正本清源 3
002 拨乱反正 正本清源（标题） 3
003 讲述真实的规律和道理 3
004 甩掉“总是一死”的紧箍咒 4
005 “等于零”背后被抹杀的真谛 5
企业管理与信息技术 9
006 企业管理与信息技术（标题） 9
007 工欲善其事 必先利其器 10
008 为什么要实施ERP 10
009 做手工管理做不到的事 12
010 什么是“知理·知己·知彼·知用” 16
011 “一把手工程”的标志 19
012 实施ERP的基础条件 21
知理 23
013 知理（标题） 23
014 知其然又知其所以然 23
015 知理的6个小标题（标题） 24
业务流程与信息集成 25
016 业务流程和信息集成（标题） 25
017 从理解业务流程入手 25
018 丰田汽车管理优势——重视流程 28
019 流程脱节与解决方案 29
020 解决业务流程脱节的信息化方案 30
021 业务流程同ERP的关系 31
022 ERP是什么 32
023 控制和优化流程先要可视化 34
024 流程可视化的必要条件——信息集成 35
025 信息集成条件下的库存台账 36
026 信息集成下的库存台账变化 38
027 管理信息集成的条件 39
028 规范化的业务流程举例 40
029 小结——实施ERP必须树立的观念 42
物料信息集成 43
030 物料信息集成——MRP（标题） 43
031 信息集成与数据模型 43
032 产品结构树 44
033 物料信息集成模型 45
034 MRP的逻辑流程图 47
035 物料清单的基本内容 49
036 工艺路线的基本内容 51
037 提前期和5种作业时间的构成 52
038 快速运算 53
039 信息集成与机构扁平化 55
040 实施MRP必须树立的几个新概念（标题） 55
041 计划时间三要素 56
042 正确理解滚动计划 59
043 时段划分与需求量显示 60
044 时间三要素在主生产计划报表中的体现 60
045 用主生产计划报表说明信息集成 62
046 不要孤立地理解库存 63
047 需求导向——供需平衡 65
048 有限能力排产——流水生产线 66
049 物料需求计划与能力需求计划的关系 66
050 成组单元与能力计划 67
051 应用约束理论编制计划 68
052 小结——MRP 70
物流资金流信息集成 71
053 物流资金流信息集成（标题） 71
054 MRP Ⅱ逻辑流程图 71
055 物流与资金流的信息集成 73
056 产品成本累加 73
057 详细的成本信息 75
058 物料和资金信息集成的切入点——成本 76
059 物料／资金动态集成处理流程模型 77
060 资金账在会计科目之间自动结转 78
061 “以财务为中心” 79
062 MRP Ⅱ子系统基本配置 80
063 小结——MRP Ⅱ 81
供需链信息集成与协同商务 83
064 供需链信息集成——ERP（标题） 83
065 供应链的实质是供需链 83
066 任何企业都不能独立生存 84
067 供需链是通过五种流的流动形成的 84
068 供需链管理与应用系统覆盖范围 86
069 供需链与供需网 89
070 Gartner对ERP的原始定义（标题） 90
071 Gartner最初是怎样提出ERP的 90
072 Gartner定义的深远意义 91
073 Gartner定义ERP的核心思想 93
074 ERP怎样成了“面向内部” 93
075 ERP Ⅱ——协同商务模式（标题） 95
076 Gartner为什么提出ERP Ⅱ 95
077 ERP与ERP Ⅱ 95
078 IT落后于管理需求 96
079 ERP Ⅱ的积极意义 97
080 Gartner对协同商务的定义 98
081 不同层次的协同 99
082 协同商务层次的应用 100
083 协同文化 100
084 协同是实施实时企业的必要条件 101
085 ERP呼唤“世界语” 102
086 小结——ERP系统的特点 105
知己 107
087 知己（标题） 107
088 知己——企业需要解决什么问题（标题） 107
企业主体意识与项目成败 109
089 企业主体意识 109
090 成功率的争议 110
091 成功的定义 111
092 谁对实施ERP成败负责 111
风险是可以防范的 113
093 风险是可以防范的（标题） 113
094 为什么实施ERP有风险 113
095 思想认识混乱造成的风险 115
096 组织工作无序造成的风险 116
097 项目经理人选 118
098 项目经理的责权 119
099 实施方法错误造成的风险 120
100 问题出在哪里 122
企业定位 123
101 企业定位（标题） 123
102 企业定位的主要方面 123
103 企业的行业特点及在产业链上的位置 124
104 制造业的定单响应策略 126
105 定单响应策略的应用 127
106 定单响应策略与产品生命周期的关系 128
107 企业组织形式与企业规模 129
108 中小企业定义与信息化 130
109 中小企业主要类型 131
110 企业营销模式 133
需求分析 135
111 需求分析（标题） 135
112 需求分析的两个层次 135
113 需求分析的战略要点 136
114 置身于竞争环境 137
115 企业管理诊断从何处入手 138
116 企业管理诊断（因果分析） 139
117 信息化战略与企业经营战略 140
118 微观需求分析（标题） 142
119 微观需求分析 142
120 现行流程分析 143
121 设计理想的业务流程 145
122 需求分析的参考做法 146
投资效益分析 149
123 投资效益分析（标题） 149
124 收益——开源与节流 149
125 投入——总体拥有成本 151
126 投资收益率与投资回收期 152
127 定性效益 154
目标与项目定义 155
128 确立目标和项目定义（标题） 155
129 目标源自需求 155
130 信息化目标举例 156
131 项目定义 157
知彼 161
132 知彼（标题） 161
133 知彼的3个内容（标题） 161
选型班子及选型要点 163
134 选型班子 163
135 选型的一般步骤 164
136 选型注意要点（标题） 169
137 选型注意要点 169
138 选择ERP产品功能重点考虑的要素 175
139 适应中小制造业的ERP产品 177
选择实施方 179
140 选择实施方（标题） 179
141 选择实施方 179
142 几点忠告 180
143 ERP系统的更新问题 182
知用 185
144 知用（标题） 185
145 知用——实现目标（标题） 185
管理以人为本 187
146 不能停留在“成功上线” 187
147 ERP的效益是人用出来的 188
148 信息应用不对称 190
项目实施 191
149 项目实施要点（标题） 191
150 ERP实施进程中的要点 191
151 培训工作注意事项 195
152 数据准备注意事项 197
153 模拟目的与注意事项 199
154 系统切换的原则与顺序 200
155 工作准则和工作规程 201
实施评价 203
156 项目实施评价（标题） 203
157 实施评价 203
158 MRP Ⅱ的ABCD评级 205
159 评价ERP实施效果 205
160 巩固措施（标题） 207
161 怎样巩固成果 207
业务流程重组 211
162 业务流程重组（标题） 211
163 正确理解业务流程重组 211
164 解放思想追求卓越 213
165 从牛角尖里钻出来 214
166 业务流程重组与ERP 214
167 业务流程重组的步骤 215
168 供需链管理下的采购流程 216
打基础早准备 219
169 为信息化打基础早准备（标题） 219
170 管理信息类型 220
171 基础数据相互关系与设置顺序 221
172 三条主线的基础数据 222
173 哪些数据项要编码 222
物料信息 225
174 建立物料清单的流程 225
175 物料为什么要分类 225
176 物料编码的作用和要求 227
177 物料编码 229
178 产品结构由众多单层物料结构组成 231
179 设计BOM与制造BOM 232
180 CAD—PDM—ERP 234
181 配置型产品结构 235
182 流水线BOM与工序对应 237
183 同层子件之间的偏置期 238
184 产品结构的灵活运用 239
能力与工艺信息 241
185 能力数据设置 241
186 工作中心 242
187 关键工作中心 243
188 工作中心文件的主要参数 245
189 工艺路线 247
190 提前期 249
191 工艺路线与提前期 249
192 影响各类时间的因素 250
193 批量与提前期的关系 252
194 用采购材料外协加工的解决办法 253
库存信息 255
195 仓库与货位参数设置 255
196 仓库与货位 255
197 批量规则 258
198 确定批量规则的原则 261
199 物料损耗 262
200 确定安全库存 263
201 服务水平与安全库存 264
202 安全库存与安全提前期 265
203 谢谢 266
204 《ERP——从内部集成起步》（第2版）的封面 266