《管人用人要有“手腕”》PDF下载

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  • 作  者:修铁编著
  • 出 版 社:北京市:中国致公出版社
  • 出版年份:2007
  • ISBN:7801795644
  • 页数:290 页
图书介绍:本书是管理方面的通俗读物,以浅显的典型事例,告诉管理者如何保持与下属最佳的关系,获得事业的成功。

手腕之一:黑脸白脸一起唱,树立“铁血”形象 1

1.“无威”不治,必须树立个人权威 3

2.培养自己的个人魅力 5

3.当好表率,使员工自觉追随 8

4.言谈要有自信 11

5.指挥员工要严肃有效 15

6.不要轻易对员工做出让步 20

7.以自己的工作热情感染员工 22

8.用优秀的个人品质树立威信 25

9.黑脸白脸一起唱 28

手腕之二:恩威并重,拉打相结合 33

1.宽严得当:该宽则宽,该严则严 35

2.恩威并重,拉打结合 37

3.把赞扬当作一件礼物 40

4.批评员工的艺术 42

5.批评后要加以鼓励 45

6.学会赏识员工 47

7.必要时采用非常手段 50

8.对待害群之马手腕要严厉 52

9.及时给员工一份“夹心饼” 54

手腕之三:合理授权:大权独揽,小权分散 57

1.根据员工的长处授权 59

2.对人员的合理安排是授权的关键 61

3.权力交给怎样的员工要有所选择 65

4.授权的同时不忘控制 68

5.授予权力后,让员工对自己负责 71

6.红萝卜倒生根——防止“越权” 75

7.交给员工便不再干涉 78

8.不该授权的要亲自做 81

9.合理授权应遵循的原则 83

手腕之四:和风细雨的沟通,比命令更可靠 87

1.沟通比权力更重要 89

2.加强上下沟通提高员工的使命感 95

3.沟通是管理的中心 99

4.双向沟通创造奇迹 102

5.耐心倾听员工的意见 105

6.让员工把抱怨说出来 109

7.沟通从真诚的赞美开始 111

8.通过沟通征服员工 114

9.表达自己,倾听对方 117

手腕之五:化解矛盾,保持人事关系的融洽 121

1.把冲突消灭在萌芽状态 123

2.和谐的人事关系是成功的保障 126

3.建立有效的人事关系 128

4.维护内部的“人和”环境 131

5.公平处理矛盾冲突 133

6.求同存异,及时把矛盾消化掉 136

7.妥善处理企业内部的冲突 140

8.处理好各种人事问题 142

9.尽量避免和别人发生冲突 146

手腕之六:灵活激励,调动员工的积极性 149

1.目标是最大的激励 151

2.把握好时机,取得好的激励效果 155

3.让员工持股分享企业利润 158

4.赞扬员工,调动积极性 161

5.掌握激励的艺术 164

6.利用长期潜在收益激励员工 169

7.不断搅动锅里的水 171

8.激励员工的十种常用招法 174

9.负激励也能调动积极性 178

10.为员工提供不同岗位的磨练机会 180

手腕之七:让竞争无处不在,适当给员工加压 183

1.不断向员工提出自己的要求 185

2.让员工感到他处在竞争中 187

3.形成内部竞争机制 190

4.给员工施加压力 192

5.“高压式”的管理“手腕” 194

6.施压要适可而止 196

7.引导良性竞争 200

8.用压力逼出人才 203

手腕之八:软硬兼施,用人先服人 205

1.了解自己的员工,并把他当知己 207

2.以关怀换得员工忠诚 209

3.对员工要平等相助 212

4.进行“心灵经营”,与员工同甘共苦 215

5.通过密切接触,让员工感到自己重要 217

6.以详细的规范约束员工 219

7.发号施令,说一不二 223

8.与员工的距离要适度 225

手腕之九:看人下菜碟,量才而用 229

1.区分具有不同才能和素质的人 231

2.知人善任,用人之所长 237

3.有多大能耐,就干多大的事 240

4.用人要当其时 244

5.把适当的人放在适当的职位 246

6.在用人过程中建立信赖关系 250

7.人尽其才,各得其所 252

8.建立稳定的人才结构 255

9.以人为本 257

手腕之十:“拥抱”人才,“踢走”庸才 261

1.对进取心强的人才不惜作出让步 263

2.不拘一格,大胆提拔人才 266

3.保护略有瑕疵的优秀人才 268

4.是人才,就让他放出光来 272

5.留住才能大的跳槽者 275

6.留下人才就留住了希望 278

7.做好解雇前的准备工作 280

8.将不胜任工作的人淘汰出局 282

9.解雇时不能感情用事 285

10.该解雇时不留余地 287

主要参考文献 290