《前厅客房服务与管理》PDF下载

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作　　者：李光学主编
出版社：北京：化学工业出版社
出版年份：2007
ISBN：7502596437
页数：268 页

图书介绍：本书介绍了工作环节的理论概述、服务技术、服务技巧和管理。

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