前厅客房服务与管理PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:李光学主编
- 出 版 社:北京:化学工业出版社
- 出版年份:2007
- ISBN:7502596437
- 页数:268 页
图书介绍:本书介绍了工作环节的理论概述、服务技术、服务技巧和管理。
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