第一章 拍卖基础知识 1
第一节 拍卖概论 1
一、拍卖定义 1
二、拍卖标的 1
三、拍卖特点 3
四、拍卖功能 6
五、拍卖条件 12
六、拍卖原则 16
七、拍卖类型 20
八、拍卖术语 25
第二节 拍卖行业 27
一、拍卖的起源与发展 27
二、我国拍卖业历史与现状 32
三、外国拍卖业历史与现状 39
第二章 拍卖运行机制 57
第一节 拍卖法律关系 57
一、拍卖法律关系的构成要素 57
二、拍卖法律关系的产生、中止和终止 58
三、拍卖法律环境的变化 59
第二节 拍卖交易规则 69
一、价高者得规则 69
二、底价规则 70
三、审核规则 73
四、保密规则 75
五、保证金规则 77
六、赔偿规则 80
第三节 拍卖操作流程 81
一、征集拍卖标的 81
二、订立委托合同 83
三、选择拍卖场所 85
四、发布拍卖公告 86
五、展示拍卖标的 89
六、办理拍卖手续 90
七、实施拍卖行为 91
八、订立买卖合同 94
九、拍卖的结算 95
十、拍卖标的的交割 97
第三章 拍卖师职业分类 98
第一节 普通拍卖师 98
一、性质与定位 98
二、资格与认证 98
三、发展与规模 99
四、执业与操作 100
五、作用与贡献 100
第二节 土地招拍挂主持人 101
一、性质与定位 101
二、资格与认证 101
三、发展与规模 101
四、执业与操作 102
五、作用与贡献 103
第三节 粮油竞价交易师 103
一、性质与定位 103
二、资格与认证 103
三、发展与规模 104
四、执业与操作 105
五、作用与贡献 106
第四节 艺术品拍卖师 106
一、性质与定位 106
二、资格与认证 106
三、发展与规模 107
四、执业与操作 107
五、作用与贡献 108
第五节 国际职业拍卖师 108
一、性质与定位 108
二、资格与认证 109
三、发展与规模 109
四、执业与操作 110
五、作用与贡献 110
第四章 拍卖师商务礼仪 112
第一节 商务礼仪概述 112
一、商务礼仪的基本概念 112
二、商务礼仪的基本原则 113
三、商务礼仪的基本特征 115
四、商务礼仪的基本作用 116
第二节 商务礼仪内容 118
一、言谈礼仪 118
二、举止礼仪 121
三、服饰礼仪 129
第三节 拍卖师道德素质 134
一、职业道德 134
二、职业守则 138
第五章 拍卖师主要技能 142
第一节 拍卖师的策划技能 142
一、策划基本知识 142
二、拍卖策划方案的拟定 145
三、拍卖策划方案的内容 148
四、拍卖策划方案的优化 161
第二节 拍卖师的组织技能 163
一、组织行为概述 164
二、控制行为概述 167
三、拍卖方案的组织与实施 169
第三节 拍卖师的沟通技能 180
一、建立客户联系 180
二、拍卖现场沟通 185
第六章 拍卖师主持技巧 188
第一节 各类拍卖通用主持技巧 188
一、拍卖现场主持 188
二、拍卖现场调控 201
第二节 地产拍卖主持技巧 205
一、地产拍卖概述 205
二、地产拍卖主持技巧 215
第三节 粮油竞价交易主持技巧 217
一、粮油竞价交易概述 217
二、粮油竞价交易主持技巧 223
第七章 拍卖师风险防范 227
第一节 风险概述 227
一、一般风险 227
二、拍卖风险 228
第二节 拍卖风险防范 229
一、拍卖风险防范原理 229
二、拍卖风险防范措施 231
第八章 拍卖师考试指南 249
第一节 普通拍卖师考试 249
一、报考条件 249
二、培训复习 251
三、复习资料 251
第二节 其他拍卖师考试 253
一、土地招拍挂主持人 253
二、粮油竞价交易师 254
三、艺术品拍卖师 255
四、国际职业拍卖师 255
附录 257
一、中华人民共和国拍卖法 257
二、拍卖管理办法 263
三、拍卖监督管理暂行办法 271
四、招标拍卖挂牌出让国有土地使用权规范 274
五、粮油竞价交易员国家职业标准 289
六、国际职业拍卖师管理规定及操守与规范 299