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第一章　拍卖基础知识 1

第一节　拍卖概论 1

一、拍卖定义 1

二、拍卖标的 1

三、拍卖特点 3

四、拍卖功能 6

五、拍卖条件 12

六、拍卖原则 16

七、拍卖类型 20

八、拍卖术语 25

第二节　拍卖行业 27

一、拍卖的起源与发展 27

二、我国拍卖业历史与现状 32

三、外国拍卖业历史与现状 39

第二章　拍卖运行机制 57

第一节　拍卖法律关系 57

一、拍卖法律关系的构成要素 57

二、拍卖法律关系的产生、中止和终止 58

三、拍卖法律环境的变化 59

第二节　拍卖交易规则 69

一、价高者得规则 69

二、底价规则 70

三、审核规则 73

四、保密规则 75

五、保证金规则 77

六、赔偿规则 80

第三节　拍卖操作流程 81

一、征集拍卖标的 81

二、订立委托合同 83

三、选择拍卖场所 85

四、发布拍卖公告 86

五、展示拍卖标的 89

六、办理拍卖手续 90

七、实施拍卖行为 91

八、订立买卖合同 94

九、拍卖的结算 95

十、拍卖标的的交割 97

第三章　拍卖师职业分类 98

第一节　普通拍卖师 98

一、性质与定位 98

二、资格与认证 98

三、发展与规模 99

四、执业与操作 100

五、作用与贡献 100

第二节　土地招拍挂主持人 101

一、性质与定位 101

二、资格与认证 101

三、发展与规模 101

四、执业与操作 102

五、作用与贡献 103

第三节　粮油竞价交易师 103

一、性质与定位 103

二、资格与认证 103

三、发展与规模 104

四、执业与操作 105

五、作用与贡献 106

第四节　艺术品拍卖师 106

一、性质与定位 106

二、资格与认证 106

三、发展与规模 107

四、执业与操作 107

五、作用与贡献 108

第五节　国际职业拍卖师 108

一、性质与定位 108

二、资格与认证 109

三、发展与规模 109

四、执业与操作 110

五、作用与贡献 110

第四章　拍卖师商务礼仪 112

第一节　商务礼仪概述 112

一、商务礼仪的基本概念 112

二、商务礼仪的基本原则 113

三、商务礼仪的基本特征 115

四、商务礼仪的基本作用 116

第二节　商务礼仪内容 118

一、言谈礼仪 118

二、举止礼仪 121

三、服饰礼仪 129

第三节　拍卖师道德素质 134

一、职业道德 134

二、职业守则 138

第五章　拍卖师主要技能 142

第一节　拍卖师的策划技能 142

一、策划基本知识 142

二、拍卖策划方案的拟定 145

三、拍卖策划方案的内容 148

四、拍卖策划方案的优化 161

第二节　拍卖师的组织技能 163

一、组织行为概述 164

二、控制行为概述 167

三、拍卖方案的组织与实施 169

第三节　拍卖师的沟通技能 180

一、建立客户联系 180

二、拍卖现场沟通 185

第六章　拍卖师主持技巧 188

第一节　各类拍卖通用主持技巧 188

一、拍卖现场主持 188

二、拍卖现场调控 201

第二节　地产拍卖主持技巧 205

一、地产拍卖概述 205

二、地产拍卖主持技巧 215

第三节　粮油竞价交易主持技巧 217

一、粮油竞价交易概述 217

二、粮油竞价交易主持技巧 223

第七章　拍卖师风险防范 227

第一节　风险概述 227

一、一般风险 227

二、拍卖风险 228

第二节　拍卖风险防范 229

一、拍卖风险防范原理 229

二、拍卖风险防范措施 231

第八章　拍卖师考试指南 249

第一节　普通拍卖师考试 249

一、报考条件 249

二、培训复习 251

三、复习资料 251

第二节　其他拍卖师考试 253

一、土地招拍挂主持人 253

二、粮油竞价交易师 254

三、艺术品拍卖师 255

四、国际职业拍卖师 255

附录 257

一、中华人民共和国拍卖法 257

二、拍卖管理办法 263

三、拍卖监督管理暂行办法 271

四、招标拍卖挂牌出让国有土地使用权规范 274

五、粮油竞价交易员国家职业标准 289

六、国际职业拍卖师管理规定及操守与规范 299