第一编 战略规划模式 3
1．IBM：扁平世界的全球化战略 3
2．Google：未来在于无穷长的尾巴 7
3．分众传媒：创造无竞争的蓝海 11
4．海尔：在与狼共舞中共存共赢 15
5．华硕：数一数二才能生存下去 19
6．惠普：在大公司中注入小公司的灵魂 23
7．三星：快鱼吃慢鱼的速度战略 27
8．可口可乐：适者生存的本土化战略 30
9．百度：放弃也是一种战略 34
10．耐克：虚拟化的轻资产战略 37
11．蒙牛：进攻之前先跟随 41
12．格力：最大的聚焦就是最大的成功 45
第二编 决策管理模式 51
13．福特：一个决策可以影响企业的未来 51
14．柯达：人人参与决策是大趋势 55
15．华为：最好的主管是多余的主管 60
16．蒙牛：不修改目标，只修改手段 64
17．百事可乐：学会在竞争中成长 68
18．英特尔：决策是一种创造性行为 72
19．和记黄埔：眼光决定财富 75
20．IBM：决策的目的是切实的执行 79
第三编 危机管理模式 85
21．三星：谁动了我的奶酪 85
22．吉列公司：战战兢兢，如履薄冰 89
23．海尔：问题比答案更重要 92
24．沃尔玛：细节昭示着危机 96
25．强生公司：危机与商机同在 100
26．中美史克：不做危机中的鸵鸟 103
27．肯德基：危机管理也要以机制为本 107
28．华为：两害相权取其轻 111
29．风斯汉：员工是对付危机的核心力量 114
第四编 人力资源管理模式 121
30．华为：得人才者得天下 121
31．福特：忠诚的员工是一笔财富 124
32．通用电气：垃圾是放错位置的人才 128
33．惠普：立起中层的脊梁 132
34．索尼：引入鲶鱼搅活气氛 137
35．英特尔：以结果为导向 141
36．LG：培训是最大的福利 145
37．海尔：人人是人才，赛马不相马 148
38．SOHO：物竞天择，末位淘汰 151
39．蒙牛：使用就是最大的培养 155
40．国际农机：管理是严肃的爱 158
41．摩托罗拉：土长的和尚好念经 162
42．松下电器：用人之长，容人之短 165
43．星巴克：员工不是下属，是伙伴 169
第五编 市场运营模式 175
44．华为：小客户也是上帝 175
45．海尔：心与心的零距离 179
46．IBM：向顾客学习 183
47．宝洁：让消费者为我营销 187
48．蒙牛：培训自己的消费者 191
49．马狮：不可遗忘的关系营销 195
50．联想：全面的客户体验 199
51．新飞：绿色消费下的绿色营销 203
52．可口可乐：渠道通，事事通 206
53．亚马逊：无处不在的网络营销 210
54．戴尔：服务才是杀手锏 214
55．瑞士手表：把握住时尚的神经 218
第六编 生产管理模式 223
56．通用电气：完美质量的追求永无止境 223
57．松下电器：质量是制造出来的 227
58．荣事达：质量管理体现在方方面面 231
59．海尔：生产效率在细微处 235
60．通用汽车：浪费是罪恶的根源 239
61．美特斯邦威：借力打力的敏捷制造 243
62．奔驰：产品决定于人品 247
第七编 产品研发管理模式 253
63．微软：独一无二的研发模式 253
64．海尔：研发要立足于客户需求 257
65．华为：防人之心不可无 261
66．吉利：研发要在模仿中创新 266
67．佳能：研发人才的快乐化管理 270
68．3M：技术创新是做大的惟一出路 274
第八编 品牌管理模式 281
69．蒙牛：品牌传播的钻石法则 281
70．华为：“借船出海”的权宜之计 286
71．双星：给品牌插上亲情翅膀 290
72．脑白金：品牌运作的另类路线 294
73．麦当劳：细节成就品牌 298
74．宝洁：将品牌作为一项事业来经营 302
75．诺基亚：以品牌忠诚为核心 305
76．海尔：国门之内无名牌 309
77．海信：谨防大户人家做贼 313
第九编 资产运营模式 319
78．海尔：激活休克鱼 319
79．蒙牛：人脉就是财脉 324
80．万通：借力发力的智慧 328
81．华为：背靠政府好乘凉 332
82．光线传媒：走上品牌扩张的高速路 336
83．华润啤酒：资本＋管理＝成长 339
参考文献 343