第1章 销售太老实等于缺业绩钱总是装不进自己的口袋 3
为找不到客户而苦恼 5
没有关系网，到处搞突击 7
被压力压弯了腰 9
“煮熟的鸭子”又飞了 11
经常被拒绝 13
害怕敲响顾客的门 15
被人看不起 17
软弱可欺 19
只有客户没有朋友 21
“混”了多年还只是个底层销售员 23
没信心，觉得自己不是干推销的料 25
灰心绝望、焦躁不安 27
盲目模仿成功人士 28
抱怨环境和命运 30
第2章 销售太老实等于缺人脉认为销售的核心就是卖东西 35
不会自抬身价 37
不能让客户先成为朋友 40
喜新厌旧 42
不知道为下次推销留后路 44
只顾自己搭桥，不会拆别人的桥 46
因小习惯丢了大单 48
因说话不得体失去潜力客户 50
不拘“小节” 52
眼神就把客户吓跑了 54
仪表不周 56
第3章 销售太老实等于缺心计不知抢占先机 61
没有自我保护意识 63
不能忍辱负重 66
被人拒绝太丢面子 68
不为自己留点生存空间 70
只知道埋头苦干 72
小客户更容易攻下来 74
不懂满足他人的需要 76
不会掩饰自己的情绪 78
把东西卖出去就万事大吉了 80
价格越低越能吸引顾客 82
他已说不买，我就没必要再坚持了 84
循规蹈矩地接近顾客 86
做事死板，不知道变换角度 88
不会选择拜访时机 90
第4章 销售太老实等于缺方法做事不计后果 95
企图一口吃个胖子 97
敲开门就直奔主题 99
带着职业腔调 102
喋喋不休，说个没完 103
不了解客户就去盲目“攻城” 105
从来不做销售计划 107
碰到什么就做什么 110
我并不重要，重要的是产品 113
不观察就妄下结论 115
客户对于我来说都一样 117
不会揣摩顾客的心理 119
过度推销 121
在电话里就开始推销 124
一味地对自己的产品夸大其词 125
说赢客户就等于成交 127
第5章 销售太老实等于缺眼光销售是个不太光荣的职业 133
我就是个卖东西的 135
一心期待别人的认同 137
时常找错对象 139
以貌取人 141
满脑子都是即将到手的订单 143
没有业绩是因为我运气不济 146
小单不拿，拿大单才过瘾 148
我不是偷懒，是 150
能完成规定的业绩就行 152
急于求成 154
第6章 用脑销售才是硬道理相信自己能行 159
自己动脑思考 161
为成功找方法 163
从低迷中走出来 165
灵活主动地去争取 167
建立好人缘 169
拒绝的隔壁是成交 172
检讨自己销售中的缺点 174
转变老掉牙的销售观念 175
发挥自己的优势 176
改变一成不变的推销方式 179
制定自己的销售计划 181
激发客户的购买欲 183
利用顾客的好奇心 186
从客户身边的人下手 188
想尽办法满足客户的需求 190
客户到处都是 191
巧妙地接近顾客 193
抛开做销售的恐惧 195
树立必胜的竞争心理 198
能说还要会说 200
让第一印象抢滩登陆 202
到什么山唱什么歌 204
推销员的高招：见招拆招 207
一心为顾客着想 210
关注顾客的反应 212
认真体察顾客的心 213
放长线，钓大鱼 215
注意成交后的细节 217
争取老客户回头 220
继续发扬“诚实守信”的精神 222