第一章 管理人员能力素质测评指标体系 1
第一节 能力与核心能力 1
第二节 中西方国家公务员核心能力框架及测评要素 5
第三节 核心能力要素的识别 8
第四节 能力框架体系的设计方法与思路 10
第二章 职务分析 19
第一节 职务分析概述 19
第二节 职务分析的方法与流程 24
第三节 职务分析结果的应用 30
第四节 职务分析展望 32
第三章 履历评价技术 37
第一节 履历分析技术概述 37
第二节 履历分析常用的三大材料 42
第三节 履历分析的基本内容和指标体系 45
第四节 基于三大类履历材料的分析技术 48
第五节 履历分析在领导干部人才选拔中的应用 54
第六节 进一步完善履历分析技术的建议与措施 56
附录 履历分析案例 57
第四章 心理测验 63
第一节 心理测验的定义与种类 63
第二节 心理测验在人才选拔中的应用 73
第三节 心理测验的操作要求 76
附录 心理测验管理条例（试行）与心理测验工作者的道德准则 78
第五章 职业兴趣测评 81
第一节 兴趣和职业兴趣 81
第二节 领导人才职业兴趣的结构和基本要素 86
第三节 领导人才职业兴趣测评的方法 90
第四节 领导人才职业兴趣量表的设计 97
第六章 结构化面试 104
第一节 结构化面试概述 104
第二节 结构化面试的测评指标体系 108
第三节 结构化面试试题的命制 114
第四节 结构化面试的实施 118
第七章 基于胜任力的人员素质测评 123
第一节 胜任力及胜任力模型 123
第二节 胜任力指标体系及构成要素 129
第三节 胜任力的研究方法 135
第四节 胜任力在人员素质测评中的运用 142
第八章 管理风格测评 146
第一节 管理风格概述 146
第二节 管理风格的基本要素和测评方法 152
第三节 管理风格测评常用工具 156
第九章 评价中心技术 167
第一节 评价中心的由来和发展 167
第二节 评价中心的主要工具 170
第三节 评价中心测试的操作实施 175
附录 评价中心案例 181
第十章 管理游戏 186
第一节 管理游戏概述 186
第二节 管理游戏的分类 187
第三节 管理游戏的测评要素 190
第四节 管理游戏的设计与应用 193
附录 管理游戏案例 196
第十一章 即席演讲 200
第一节 演讲和即席演讲概述 200
第二节 即席演讲的测评要素及其测评指标 209
第三节 即席演讲测评技术的试题设计原理和内容 215
第四节 即席演讲法在人员选拔测评中的应用 220
第十二章 无领导小组讨论 230
第一节 无领导小组讨论概述 230
第二节 无领导小组讨论测评的基本要素设计 235
第三节 国内外对无领导小组讨论的研究 240
第四节 应试者参加无领导小组讨论应掌握的技巧 242
附录 无领导小组讨论案例 246
第十三章 角色扮演 248
第一节 角色扮演的理论基础 248
第二节 角色扮演的相关概念 253
第三节 角色扮演的方案设计 258
第四节 角色扮演的实施 264
第十四章 公文筐测验 271
第一节 公文筐测验概述 271
第二节 公文筐测验试题的设计原理及编制程序 275
第三节 公文筐测验的实施 284
附录 文件筐测验例题 288
第十五章 案例分析 293
第一节 案例分析概述 293
第二节 案例分析试卷的设计及编制 296
第三节 案例分析施测过程 301
第四节 运用案例分析作为选拔工具应注意的问题 303
附录 案例分析题示例 305
第十六章 绩效考核方法 308
第一节 绩效考核概述 308
第二节 绩效考核内容及主要指标体系 313
第三节 绩效考核的操作程序与方法 322
附录 甘肃省非公有制企业评议政府绩效评价结果报告 336
第十七章 绩效考评发展趋势 340
第一节 西欧各国绩效考评的经验做法 340
第二节 绩效考评的发展趋势及特点 344
第三节 绩效考评在中国公共管理部门的应用 349
附录 法国、英国、荷兰三国考察报告 353
荷兰高级公共服务机构能力框架体系（42）项 381
主要参考文献 389
后记 391