《人力资源量化管理:运用36个关键绩效指标,提升企业竞争力》PDF下载

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  • 作  者:休·巴克纳尔,郑伟著;苏林译
  • 出 版 社:北京:中信出版社
  • 出版年份:2007
  • ISBN:9787508609775
  • 页数:129 页
图书介绍:员工胜于策略。对于想为自身创造持久竞争力的企业而言,人力资本已成为可创新利用的最后一种资源。问题是,企业如何量化对于人力资本的投资回报?是否存在简单、高效的测评指标与方法?精准的人力资源测评是管理的必要基础。本书着重阐释的36个人力资源测评指标及应用方法,将帮助资深经理和执行主管掌握激励员工的一项有效工具。

第一章 生产率与工作效率  1

1 依岗位类别和绩效计算的缺勤率  3

2 意外事故成本  7

3 解决争端的平均时间  13

4 单位招聘成本  15

5 财务人员占全体员工的比率  17

6 加班时数  19

7 人力资源部门预算占销售总额的比率  21

8 人力资源部门员工占全体员工的比率  24

9 信息技术人员占全体员工的比率  26

10 市场销售人员占全体员工的比率  28

11 薪资管理人员占全体员工的比率  30

12 员工提供建议比率  32

13 流程周期  34

14 平均每位员工所获利润  37

15 回复询问的时间  39

16 病假比率  42

17 每年每位等同于全职员工的病假天数  44

18 依疾病种类支出的医疗费用  46

19 填补岗位空缺的时间  49

第二章 人员招聘及培训发展  53

20 员工招聘过程中的人员离职成本  55

21 员工敬业度指数  59

22 非自愿性的员工离职率  63

23 依岗位类别和绩效计算的员工离职率  65

24 自愿性的员工离职率  67

25 平均每位员工的能力开发成本  69

26 平均每位员工培训时数  71

27 每小时员工培训成本  73

28 依岗位类别计算的受训人员比率  75

第三章 核心员工及绩效薪酬管理  77

29 内部招聘概率  79

30 核心员工的留任率  81

31 绩效评估的等级范围(分布)  83

32 岗位评估  86

33 公司与竞争对手的薪资比率  91

34 绩效奖励的差异  94

35 计算股票期权定价的布莱克—斯科尔斯模型  98

36 每位员工的总薪酬成本  102

结论  107

附录1  113

附录2  125