第一篇 理论信息管理学 3
第一章 总论 3
第一节 信息资源与信息社会 4
第二节 信息管理 18
第三节 信息管理学概述 28
思考题 39
第二章 信息战略规划 40
第一节 战略规划概述 41
第二节 信息战略规划的形成与发展 47
第三节 信息战略规划的主要内容与方法 58
思考题 71
第三章 信息管理计划 72
第一节 计划职能概述 72
第二节 信息资源计划 78
第三节 信息系统建设计划 85
思考题 102
第四章 信息管理组织 103
第一节 组织职能概述 104
第二节 信息管理组织的职责 111
第三节 信息管理组织的结构设计 115
第四节 信息管理组织人力资源开发与管理 123
思考题 128
第五章 信息管理领导 130
第一节 领导职能概述 131
第二节 首席信息官（CIO） 139
第三节 CIO面临的机遇与挑战 149
思考题 153
第六章 信息管理控制 155
第一节 控制职能概述 155
第二节 信息管理控制原理及方法 162
第三节 信息管理控制系统 175
第四节 信息管理控制制度 182
思考题 187
第七章 信息化与管理变革 188
第一节 信息化引发的管理新模式 188
第二节 业务流程再造 197
第三节 供应链管理 204
第四节 客户关系管理 212
第五节 案例 222
思考题 229
第二篇 应用信息管理学 233
第八章 国民经济信息管理 233
第一节 国民经济信息管理概述 233
第二节 国民经济与社会信息化 241
第三节 国家经济信息管理系统 251
思考题 258
第九章 企业信息管理 259
第一节 企业信息 260
第二节 企业信息管理职能 266
第三节 企业信息化与管理变革 274
第四节 ERP 276
思考题 289
第十章 商业信息管理 291
第一节 商业企业与商务信息 292
第二节 商业信息管理职能 300
第三节 商务管理信息系统 305
第四节 电子商务 312
思考题 325
第十一章 公共事业信息管理 326
第一节 公共事业管理概述 327
第二节 高等学校信息管理 331
第三节 医院信息管理 341
第四节 科研型组织信息管理 354
思考题 362
第十二章 政府信息管理 364
第一节 政府信息管理概述 365
第二节 政府信息管理的内容 374
第三节 政府信息管理规划 381
第四节 政府信息化建设 388
第五节 政府信息化与政府管理变革 394
思考题 402
参考文献 404