第1部分 理性组织的兴起和衰退 1
1 从不断摸索到管理科学 3
引言 4
商业的兴起和工厂的产生 6
组织理论：古典管理方法 25
结论 40
学习检测 43
2 组织理论的发展 45
引言 46
人际关系方法 48
偶然性理论方法 62
结论 73
学习检测 74
3 寻求新的范例 75
引言 77
文化卓越方法 80
日本的管理方法 109
组织学习 120
结论 128
学习检测 133
4 组织理论的批判性观点 135
引言 137
后现代主义的观点 139
现实主义的观点 149
复杂性观点 152
结论 158
学习检测 160
5 文化、权力、政治和选择 161
引言 163
文化的观点 164
权力政治观点 178
管理和变革组织：恢复选择 188
结论 192
学习检测 194
第2部分 战略发展和变革管理的理论观点 195
6 战略方法 197
引言 200
理解：战略的起源、定义和方法 201
理解：战略的选择和限制 214
结论 222
学习检测 224
7 应用战略 225
引言 229
战略类型 227
战略层次 231
战略计划工具 239
结论 249
学习检测 250
8 变革管理的方法 251
引言 253
理论基础 254
组织变革的计划方法 260
组织变革的频率和幅度 275
结论 277
学习检测 278
9 变革管理的发展 281
引言 283
反对组织变革的“计划方法”的论点 284
变革的“应急方法” 286
应急变革：总结和批评 307
结论 311
学习检测 312
10 变革的构架 313
引言 316
变革的多样性 317
变革的构架 320
选择的构架 324
结论 325
学习检测 327
第3部分 战略发展和变革管理的案例研究 329
11 战略变革的案例研究 331
引言 332
案例研究1：由因特网和P2P引发的音乐革命 333
案例研究2：马可尼公司的兴衰 340
案例研究3：奥迪康——无组织化的组织 345
案例研究4：私有化与欧盟：希腊公共电力公司案例 355
结论 362
学习检测 364
12 内部关系和态度变革的案例研究 367
引言 368
案例研究5：沃尔沃的“工作设计”方法 370
案例研究6：XYZ建筑公司 380
案例研究7：GK印刷公司——系统及态度的变革 388
结论 402
学习检测 404
13 外部关系变革的案例研究 405
引言 406
案例研究8：罗孚—天合运营整合 408
案例研究9：速必得文具公司与UTL公司——供应商驱动的变革 415
案例研究10：警事康——公共部门的业务外包 423
结论 429
学习检测 432
第4部分 管理选择 433
14 管理变革 435
引言 436
来自理论与实践的教训 437
员工参与和组织转变 453
结论：理论与实践的结合 455
学习检测 459
15 组织变革和管理选择 461
引言 462
选择管理—变革管理模型 464
结论 493
学习检测 494
16 管理的作用和责任 495
引言 497
全球化与变革挑战 499
管理者的作用 508
管理与领导 513
管理与领导实践 524
管理能力的培养 529
管理、领导与变革 537
总结和结论 540
学习检测 544
附录 545
译后记 549