第一章 结论 1
本章框架 1
学习目标 1
导入案例：关于秘书角色的社会认知 1
第一节 秘书 2
第二节 秘书机构 7
第三节 秘书工作 11
第四节 秘书学 17
本章小结 21
同步练习 22
第二章 秘书职能范畴 24
本章框架 24
学习目标 24
导入案例：给领导“减压”还是“帮倒忙” 24
第一节 办公事务辅助 25
第二节 参谋智能辅助 42
第三节 管理协调辅助 50
本章小结 58
同步练习 58
第三章 秘书职能环境 60
本章框架 60
学习目标 60
导入案例：文勇主任的秘书人生 60
第一节 秘书职能环境构成 61
第二节 秘书职能环境资源 70
第三节 领导对秘书的导向 75
第四节 秘书与领导的关系 89
本章小结 98
同步练习 98
第四章 秘书工作的规律与方法 101
本章框架 101
学习目标 101
导入案例：解放前秘书工作与当今秘书工作的相同之处 101
第一节 秘书工作规律 102
第二节 秘书工作原则 114
第三节 秘书职业思维 117
第四节 秘书工作方法 125
本章小结 139
同步练习 140
第五章 秘书的素质与管理 142
本章框架 142
学习目标 142
导入案例：IT行业对秘书的招聘要求 142
第一节 秘书的任职要求 143
第二节 秘书素质的时代发展 150
第三节 秘书人员的管理 162
第四节 秘书工作的管理 169
本章小结 178
同步练习 179
第六章 秘书工作的历史发展 181
本章框架 181
学习目标 181
导入案例：我国早期的秘书性人员——史官 181
第一节 我国秘书性工作的历史 182
第二节 外国秘书工作发展概况 189
第三节 秘书工作的发展 194
本章小结 209
同步练习 210
参考文献 212