贸易准备篇 1
1．要求会面 3
2．约定时间 6
3．推迟约晤 8
4．取消约晤 11
5．自我介绍 13
6．介绍他人 17
7．进入正题之前 21
8．起始谈判 25
9．参观工厂 29
10．公司介绍 33
11．礼尚往来 38
12．送别客户 41
13．拜访客户 45
14．海外出差 49
15．预订宾馆 51
16．入住宾馆 57
17．离店手续 63
18．票务预订 68
19．观光游览 73
20．陪客户娱乐 78
21．广告营销 81
22．产品优势 84
23．新产品介绍 87
24．扩展国外业务 89
25．参加国外交易会 92
26．准备展会 94
27．参加国内展会 96
28．样品展示 101
29．安排会议 105
30．产品调研 108
31．调研销量 111
贸易流程篇 113
1．建立关系 115
2．询盘 120
3．报盘 125
4．还盘 129
5．接盘 135
6．拒绝降价 139
7．佣金问题 142
8．招标 147
9．投标 150
10．申请代理 153
11．任命代理 158
12．拒绝代理申请 162
13．经营销售 164
14．加工和装配贸易 168
15．易货贸易 172
16．补偿贸易 175
17．合作生产 181
18．合资企业 184
19．寄售贸易 189
20．融资 193
21．订货 196
22．缺货 201
23．订货数量 205
24．分析品质 210
25．讨论包装 212
26．检验包装 216
27．装运问题 219
28．交货时期 223
29．联络订舱 227
30．装卸地点 230
31．托收付款 234
32．信用证支付 237
33．分期付款 242
34．付款货币 246
35．拒付、延迟与催促付款 248
36．海关申报 252
37．售后服务 255
38．商品检验 259
39．技术转让 264
40．商标 271
41．何方投保 274
42．险别 277
43．签订合同 280
44．质量投诉 285
45．数量与规格争议 289
46．错发货物 291
47．破损索赔 293
48．包装不善 296
49．诉诸仲裁 299
50．谈判中途休息 303
51．改变话题 306
52．结束会谈 309