第1章 管理与管理者 1
学习目标 1
1.1 管理 2
1.2 管理者及其技能 11
本章小结 18
案例分析 18
思考与练习 18
主要参考书目 19
第2章 管理理论的形成和发展 20
学习目标 20
2.1 古典管理理论 21
2.2 行为科学理论 24
2.3 管理科学理论 26
2.4 现代管理理论 29
本章小结 33
案例分析 33
思考与练习 34
主要参考书目 35
第3章 管理与环境 36
学习目标 36
3.1 组织与环境 37
3.2 组织管理与社会道德 45
3.3 组织社会责任 48
本章小结 53
案例分析 53
思考与练习 54
主要参考书目 54
第4章 计划职能 55
学习目标 55
4.1 计划工作的含义和作用 56
4.2 计划类型和权变因素 57
4.3 目标与目标管理 61
4.4 计划的工具与技术 64
本章小结 69
案例分析 69
思考与练习 70
主要参考书目 70
第5章 决策 72
学习目标 72
5.1 决策的本质 73
5.2 决策的程序 74
5.3 决策的类型 77
5.4 群体决策与个体决策 79
5.5 决策模式 82
5.6 决策的方法 84
本章小结 87
案例分析 88
思考与练习 90
主要参考书目 90
第6章 战略管理 91
学习目标 91
6.1 战略与战略管理 92
6.2 战略管理过程 97
6.3 组织的战略类型 101
6.4 战略分析方法 109
本章小结 112
案例分析 113
思考与练习 115
主要参考书目 115
第7章 组织设计 116
学习目标 116
7.1 组织与组织设计 117
7.2 组织设计的基本问题 119
7.3 组织结构类型 128
7.4 组织变革与发展趋势 131
本章小结 135
案例分析 136
思考与练习 136
主要参考书目 137
第8章 组织文化 138
学习目标 138
8.1 组织文化内涵 139
8.2 组织文化功能与形成机制 144
8.3 组织文化类型 147
8.4 组织文化建设 151
本章小结 156
案例分析 157
思考与练习 160
主要参考书目 160
第9章 人力资源管理 161
学习目标 161
9.1 什么是人力资源管理 162
9.2 组织的人员配备 165
9.3 员工培训与开发 169
9.4 绩效考评与薪酬体系 175
本章小结 179
案例分析 179
思考与练习 182
主要参考书目 182
第10章 领导行为 183
学习目标 183
10.1 领导的概念 184
10.2 领导特质理论 187
10.3 领导行为理论 188
10.4 领导权变理论 191
10.5 领导理论的新发展 196
本章小结 198
案例分析 199
思考与练习 201
主要参考书目 202
第11章 激励管理 203
学习目标 203
11.1 什么是激励 204
11.2 内容型激励理论 205
11.3 过程型激励理论 210
11.4 行为改造型激励理论 214
本章小结 218
案例分析 219
思考与练习 220
主要参考书目 221
第12章 沟通 222
学习目标 222
12.1 沟通的含义和过程 223
12.2 沟通的分类及特点 227
12.3 提高沟通的有效性 233
本章小结 237
案例分析 238
思考与练习 239
主要参考书目 239
第13章 控制过程 240
学习目标 240
13.1 控制的基本要素 241
13.2 控制的过程 244
13.3 控制的内容 248
13.4 控制的方式 249
本章小结 253
案例分析 253
思考与练习 254
主要参考书目 254