《互联网 互联网客户服务 第2版》PDF下载

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  • 作  者:苏格兰学历管理委员会著
  • 出 版 社:中国时代经济出版社
  • 出版年份:2007
  • ISBN:9787801695949
  • 页数:165 页
图书介绍:本书讲述网络中,客户服务的宗旨,手段,平台和反馈,论述网络服务概念的同时指导实践。

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