互联网 互联网客户服务 第2版PDF电子书下载
- 电子书积分：9 积分如何计算积分？
- 作 者：苏格兰学历管理委员会著
- 出 版 社：中国时代经济出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：9787801695949
- 页数：165 页
图书介绍：本书讲述网络中，客户服务的宗旨，手段，平台和反馈，论述网络服务概念的同时指导实践。
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