第一篇 雇主品牌综述 3
第一章 雇主品牌的概念 3
第一节 雇主品牌定义的三大维度 3
一、承诺—符号 3
二、形象雇佣体验—关系 5
三、管理工具—资源 7
第二节 雇主品牌的相关概念 8
一、雇主品牌资产 8
二、内部雇主品牌和外部雇主品牌 9
三、企业雇主品牌和企业整体品牌 10
四、企业雇主品牌和企业社会责任 11
五、企业雇主品牌建设和企业战略人力资源管理 13
第二章 雇主品牌的管理 16
第一节 雇主品牌管理的组织 16
一、企业雇主品牌管理的主体 16
二、雇主品牌的关系对象 17
第二节 雇主品牌管理的基本路径 18
一、从雇主品牌管理的主体角度来看 18
二、从雇主品牌管理的受众角度来看 19
第三节 雇主品牌管理模型 20
一、齿轮模型 20
二、雇主品牌建设4P模型 21
第四节 雇主品牌管理的功效 22
一、从企业整体的层面来看 22
二、从企业人力资源管理层面来看 23
三、从企业内、外部员工层面来看 24
第三章 雇主品牌的发展 26
第一节 雇主品牌的研究 26
一、《财富》杂志“最佳工作场所”概念的提出 26
二、翰威特在全球开展最佳雇主的调研 27
三、沃森特公司“雇佣体验”概念的提出 28
四、优瑞萨姆等研究机构在雇主品牌实施方面的研究 28
五、Ibid雇主品牌价值方面的研究 29
六、艾利森提出最佳雇主标准 29
第二节 雇主品牌的评选 30
一、《财富》杂志“最佳工作场所”评选活动 30
二、翰威特将“最佳雇主”品牌引入中国 31
三、“CCTV中国年度雇主调查”活动的开展 31
四、中华英才网关于中国大学生最佳雇主CBCD模型的提出 31
五、《中国雇主品牌蓝皮书》——对雇主品牌更加深入的研究成果 32
第三节 雇主品牌的建设 32
一、国外最佳雇主建设的经验 33
二、中国企业雇主品牌建设的不足 35
三、中国企业雇主品牌建设的途径 36
第二篇 雇主品牌评价 47
第一章 雇主品牌评价的方法基础 47
第一节 品牌评价的基本方法 47
一、品牌资产评价的基本要素 47
二、品牌资产评估的方法 48
第二节 雇主品牌资产评价的方法 54
一、评价雇主品牌资产的基本要素 54
二、基于财务要素和消费者要素的雇主品牌价值评价方法 55
三、基于消费者要素和市场要素的雇主品牌价值评价方法 56
第二章 雇佣体验影响因素研究 59
第一节 关于员工工作认知的测量 59
一、工作满意度 59
二、工作参与 60
三、组织承诺 61
四、组织支持感 62
五、组织公民行为 63
六、工作—家庭冲突 64
第二节 雇佣体验影响因素研究 65
一、初步编制问卷 65
二、问卷调查和因子分析 68
第三章 企业雇主品牌评价模型的构建与雇主品牌建设评价 77
第一节 企业雇主品牌评价模型的构建 77
一、内部雇主品牌评价模型 77
二、外部雇主品牌评价模型 80
第二节 雇主品牌建设评价 81
一、企业雇主品牌建设总体效果诊断评价 81
二、企业人力资源管理建设的评价 83
第三篇 2008年中国企业雇主品牌调研报告 89
第一章 调研说明 89
第一节 2008年调研背景 89
一、2008年调研的目标 89
二、2008年调研的创新 89
第二节 调查问卷设计 90
一、员工雇佣体验调查问卷 90
二、雇主调查问卷 92
三、企业人力资源管理对标调查问卷 94
四、大学生雇主品牌调查问卷 95
第三节 问卷的发放、回收与统计 98
一、问卷发放与回收 98
二、样本基本情况描述 98
三、问卷的计分与统计 100
第二章 总体结论 103
第一节 雇员内部评价差距较大 103
一、岗位差异 103
二、年龄差异 104
三、学历差异 104
四、工作年限差异 105
第二节 企业内、外部评价差距非常大 106
第三节 员工雇佣体验在各维度上的差距较大 106
第四节 雇主与雇员对各维度的评价差距较大 107
第三章 具体结论 109
第一节 领导及管理风格 109
一、年龄差异 109
二、学历差异 110
三、岗位类型差异 110
四、工作年限差异 111
第二节 个人发展 112
一、年龄差异 112
二、学历差异 112
三、岗位类型差异 113
四、工作年限差异 114
第三节 工作本身 114
一、年龄差异 114
二、学历差异 115
三、岗位类型差异 116
四、工作年限差异 116
第四节 企业实力 117
一、年龄差异 117
二、学历差异 118
三、岗位类型差异 119
四、工作年限差异 119
第五节 福利制度 120
一、年龄差异 120
二、学历差异 121
三、岗位类型差异 121
四、工作年限差异 122
第六节 薪酬制度 123
一、年龄差异 123
二、学历差异 123
三、岗位类型差异 124
四、工作年限差异 125
第七节 合作关系 126
一、年龄差异 126
二、学历差异 126
三、岗位类型差异 127
四、工作年限差异 128
第四章 典型企业雇主品牌建设诊断报告 129
第一节 正荣集团雇主品牌建设诊断报告 129
一、雇主品牌建设评价 129
二、企业人力资源管理建设评价 131
第二节 沿海地产雇主品牌建设诊断报告 132
一、雇主品牌建设评价 132
二、企业人力资源管理建设评价 135
第三节 贵州益佰制药股份有限公司雇主品牌建设诊断报告 136
一、雇主品牌建设评价 136
二、企业人力资源管理建设评价 139
第四节 厦门森宝集团有限公司雇主品牌建设诊断报告 139
一、雇主品牌建设评价 139
二、企业人力资源管理建设评价 142
第四篇 2008年中国优秀雇主品牌管理案例 145
第一章 2008年中国优秀雇主品牌管理案例 145
深圳航空：雇主品牌的罗盘导航仪 145
天狮：打造全球最佳雇主 155
GE：给你向往的理由 166
飞亚达：雇主品牌塑造核心竞争力 172
合众人寿：内外兼修的“和合”雇主 182
宝洁：让每个员工都拥有梦想 190
沿海集团：与员工双赢成长 196
爱立信：沟通无障碍 205
正荣集团：正直构筑繁荣 209
IBM：企业责任的黄金三角 213
威胜集团：事业成就人才 218
拜耳集团：为品牌打上“社会责任烙印” 224
招商证券：“以人为本”，拒绝空中楼阁 228
摩托罗拉：沟通无限 234
远东控股：“和与灵”文化雇主 239
礼来制药：我们尊重您 248
搜狐公司：开放人才的门户 252
天音通信：人力资源体系支撑的阳光雇主 259
首创置业：决胜未来的力量 265
圣廷苑酒店：雇主品牌的动态运营 271
富士康：打造幸福和谐企业 277
第二章 2008年中国优秀企业雇主品牌建设措施集锦 282
瑞泰人寿：雇主品牌文化的魅力 282
贵州益佰：雇主品牌做足“一百” 287
长城电脑：从“心”开始关注员工 292
东渡国际：人为本，制度为纲 295
烟台万华：灵动应对需求 298
星耀集团：做好每个细节 300
博彦科技：自由化工作 303
星河湾地产：打造“企业现代化工程” 305
腾邦集团：内部人才“深加工” 308
研祥智能：非经典管理打造经典企业 310
协信集团：共赢创造价值 313
太平人寿：保人才“平安” 316
参考文献 318
后记 323