第一章 企业重组咨询概述 1
第一节 总述与目标 1
第二节 本书使用指南 2
第三节 需要重组咨询服务企业的特征 3
第四节 成功重组的必要条件 9
第二章 企业重组咨询的内容与步骤 14
第一节 概述 14
第二节 企业重组咨询的4个阶段 15
第三节 实施阶段 42
附录2-1 筛选重组客户企业的调查问卷 46
附录2-2 样板筛选总结报告 51
附录2-3 咨询协议书 54
第三章 战略管理流程概述 66
第一节 战略管理流程和步骤 66
第二节 战略管理与规则 68
第三节 战略管理咨询工作的主要内容 69
第四章 战略管理方法论 70
第一节 了解战略管理 70
第二节 分析企业的经营与市场状况 72
第三节 创立远景目标与制定战略目标 73
第四节 绩效考核办法和指标 75
第五节 行动计划与行动 76
第五章 战略管理咨询案例 78
第一节 项目背景 78
第二节 项目咨询的目标和任务 79
第三节 项目咨询过程 80
第四节 项目咨询的主要内容和方法 83
第六章 制定商务计划概述 119
第一节 制定商务计划的目的与步骤 119
第二节 咨询顾问运用方法论的方式 120
第三节 制定商务计划流程图 122
第七章 制定商务计划方法论 123
第一节 商务计划概述 123
第二节 商务计划的内容 125
第八章 制定商务计划咨询案例 141
第一节 总论 141
第二节 与竞争对手的对比分析 142
第三节 流程分析（发现问题、得出结论） 149
第九章 财务和成本管理概述 167
第一节 财务和成本管理在企业重组中的意义 167
第二节 财务管理的功能 168
第三节 财务管理的流程 173
第十章 财务和成本管理方法论 176
第一节 关键绩效指标 176
第二节 流动资金管理技术 180
第三节 提高利润的技巧 185
第十一章 营销及营销管理概述 197
第一节 营销的意义 197
第二节 营销战略的意义 198
第三节 营销战略制定流程图 199
第四节 制定营销战略的步骤 200
第五节 营销战略的实施与控制 201
第十二章 营销及营销管理方法论 202
第一节 营销原则 202
第二节 营销战略的制定 203
第三节 营销管理 226
第十三章 营销管理咨询案例 233
第一节 现状分析 233
第二节 重组建议方案 238
第三节 重组建议方案的实施及效果 240
第十四章 人力资源管理概述 242
第一节 人力资源管理的意义 242
第二节 人力资源管理需要解决的问题 243
第三节 人力资源管理的工作范围 243
第四节 人力资源咨询工作 246
第五节 流程图 247
第十五章 人力资源管理方法论 250
第一节 人员招聘 250
第二节 业绩评估 255
第三节 人员培训与开发 259
第四节 后备人才计划体系 265
第五节 薪酬管理体系 269
第十六章 组织结构设计概述 274
第一节 组织结构设计 274
第二节 业务驱动的方法 276
第三节 组织结构设计发展的历史沿革及其趋势 277
第四节 组织结构设计线路图 279
第十七章 组织结构设计方法论 281
第一节 内部条件分析阶段 281
第二节 定义战略方案阶段 285
第三节 明确战略性活动阶段 294
第四节 实施阶段 301
第十八章 组织结构设计咨询案例 303
第一节 组织结构重组研究的步骤 303
第二节 现状分析 304
第三节 诊断结果 305
第四节 组织结构设计原则与建设方案 306
第十九章 变革管理概述 313
第一节 变革管理及其原因与意义 313
第二节 变革管理的三项工作 315
第二十章 变革管理路线图 316
第一节 启动 316
第二节 诊断 317
第三节 远景预想 318
第四节 实施 319
第五节 评估 320
第二十一章 变革管理方法论 321
第一节 项目启动 321
第二节 诊断分析 321
第三节 远景传播 322
第四节 实施途径 322
第五节 评估 322
第二十二章 社会责任 323
第一节 社会责任的涵义 323
第二节 社会责任工作流程及范围 325
第三节 社会责任的工作目标 325
第四节 社会责任的评估 325
第二十三章 健康、安全和环境保护管理 329
第一节 健康、安全和环境保护管理概述 329
第二节 健康、安全和环境保护工作过程 330
参考文献 333