助学篇（上） 3
第一章 公共关系的概念 3
知识结构 3
考纲解析 3
同步精练 6
参考答案 8
第二章 公共关系的起源与发展 13
知识结构 13
考纲解析 13
同步精练 16
参考答案 18
第三章 公共关系的职责和功能 23
知识结构 23
考纲解析 23
同步精练 28
参考答案 30
第四章 公共关系的组织与人员 34
知识结构 34
考纲解析 34
同步精练 39
参考答案 42
第五章 公共关系的对象 47
知识结构 47
考纲解析 47
同步精练 52
参考答案 54
第六章 公众心理分析 59
知识结构 59
考纲解析 60
同步精练 65
参考答案 67
助学篇（下） 75
第七章 公共关系的过程 75
知识结构 75
考纲解析 76
同步精练 82
参考答案 85
第八章 公共关系传播模式与媒介 89
知识结构 89
考纲解析 89
同步精练 92
参考答案 94
第九章 公共关系实务（上） 98
知识结构 98
考纲解析 99
同步精练 104
参考答案 107
第十章 公共关系实务（下） 111
知识结构 111
考纲解析 111
同步精练 116
参考答案 119
第十一章 企业公共关系 123
知识结构 123
考纲解析 124
同步精练 129
参考答案 132
第十二章 政府公共关系 136
知识结构 136
考纲解析 136
同步精练 140
参考答案 142
自测篇 147
公共关系学模拟试卷（一） 147
公共关系学模拟试卷（二） 153
公共关系学模拟试卷（三） 159
公共关系学模拟试卷（一）参考答案 164
公共关系学模拟试卷（二）参考答案 167
公共关系学模拟试卷（三）参考答案 171
备考篇 177
2005年（下）高等教育自学考试全国统一命题公共关系学试卷及参考答案 177
2006年（下）高等教育自学考试全国统一命题公共关系学试卷及参考答案 184
2007年（下）高等教育自学考试全国统一命题公共关系学试卷及参考答案 192