《供电企业重点岗位模块化培训指导系列丛书 抄表核算收费》PDF下载

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  • 作  者:武汉供电公司组编
  • 出 版 社:北京:中国电力出版社
  • 出版年份:2008
  • ISBN:9787508376332
  • 页数:60 页
图书介绍:本书是供电企业重点岗位模块化培训指导系列丛书的《抄表核算收费》分册。本书采用模块化结构编制,包括培训方案、培训师资要求、培训设施要求等三部分内容,共分为基本知识与技能、法律法规知识、专业知识与技能、安全管理与专业技术管理、客户服务、班组管理与企业文化六大模块单元和49个培训子模块。本书层次分明、目标明确、内容具体,且具有较强的实践性、适用性和可操作性。

1 培训方案 1

1.1 培训目的 1

1.2 培训对象 1

1.3 培训方式和方法 1

1.4 考核方式 1

1.5 培训计划表 2

1.6 培训模块表 4

2 培训师资要求 53

3 培训设施要求 55

附件1 培训学员个人信息 57

附件2 培训模块考试考核成绩登记表 58

附件3 培训信息反馈问卷表 60