第一章 电子商务概述 1
学习目标 1
引例 车库里诞生的王国 1
第一节 电子商务的兴起：互联网和技术汇聚催生电子商务 3
第二节 对电子商务的理解 4
第三节 电子商务的组成要素与特性 7
第四节 电子商务对社会经济的影响 8
本章小结 14
思考与练习 15
第二章 电子商务网络技术 18
学习目标 18
引例 亿万用户网站MySpace的成功秘籍 18
第一节 Internet原理与应用 20
第二节 Web技术 29
第三节 无线技术 35
第四节 电子数据交换 38
本章小结 48
思考与练习 49
第三章 电子商务的机理与模式 51
学习目标 51
引例 以商务模式制胜的Google 51
第一节 电子商务的机理 54
第二节 电子商务模式的概念及分类 58
第三节 B2C电子商务模式 65
第四节 C2B电子商务模式 69
第五节 B2B电子商务模式 71
第六节 C2C电子商务模式 77
第七节 Web 2.0下的社交与商业 80
本章小结 87
思考与练习 89
第四章 电子商务安全 91
学习目标 91
引例 安全问题——电子商务的“拦路虎” 91
第一节 电子商务安全要素 93
第二节 电子商务安全技术 98
第三节 电子商务安全保障体系 103
本章小结 110
思考与练习 110
第五章 互联网支付 113
学习目标 113
引例 移动支付 113
第一节 互联网支付概述 115
第二节 网络银行 130
第三节 第三方支付 134
第四节 互联网支付技术与应用场景 143
本章小结 153
思考与练习 154
第六章 电子商务中的广告及营销活动 157
学习目标 157
引例“宝洁式营销”告别黄金时代 157
第一节 网络营销概述 159
第二节 电子商务活动中的市场调查 163
第三节 网络营销策略 171
第四节 社会化媒体营销与移动营销 180
第五节 网络广告 184
本章小结 191
思考与练习 192
第七章 电子商务物流与供应链管理 196
学习目标 196
引例 京东缘何日订单处理突破百万？ 196
第一节 物流概述 200
第二节 电子商务物流 203
第三节 电子商务物流技术 212
第四节 电子供应链管理 217
本章小结 221
思考与练习 223
第八章 建立电子商务站点 226
学习目标 226
引例 联想公司网站 226
第一节 电子商务站点的设计 228
第二节 网站开发形式及网站软硬件环境建设 236
第三节 域名申请 241
第四节 投资概算 244
本章小结 247
思考与练习 248
主要参考文献 250