Chapter 1面试之前 2
1求职准备 2
2咨询岗位 4
3简历 7
Chapter 2面试环节 12
1前来面试 12
2个人信息 15
3教育背景 18
4工作经验 22
5技能专长 25
6语言能力 28
7荣誉成就 30
8了解公司 32
9职业规划 35
10求职原因 38
11面试结束 41
12录用 44
Chapter 3面试职位 48
1秘书 48
2文员 50
3导游 53
4英文编辑 56
5外贸业务员 58
6销售员 61
7银行职员 64
8 IT人员 66
9酒店管理人员 69
Chapter 4新人报到 74
1第一天上班 74
2相互认识 77
3工作要求 80
4职场着装 83
5培训 86
Chapter 5薪资福利 90
1工资 90
2福利待遇 93
3奖金 96
4加薪 99
5升职 102
6请假与休假 105
Chapter 6日常办公 110
1整理文件 110
2收发传真 112
3复印打印 115
4收发邮件 117
5办公用品 119
6工作电话 122
7商务信函 126
8日程安排 128
9预约见面 131
10接待拜访 134
11午餐时间 137
12迟到早退 140
13会议准备 143
14开会 146
Chapter 7关乎工作 150
1任务分配 150
2工作进度 153
3汇报工作 155
4工作压力 157
5工作失误 160
6调换岗位 163
7加班 166
8替班 169
9离职 171
10解雇 174
Chapter 8职场关系 178
1同事相处 178
2抱怨同事 182
3关于老板 185
4溢美之言 188
5职场矛盾 191
6人际关系 194
7办公室恋情 197
8请人帮忙 200
Chapter 9公司行销 206
1市场调研 206
2介绍产品 209
3产品质量 212
4营销活动 215
5电话推销 218
6展会 221
7产品销售 224
8售后服务 227
Chapter 10贸易往来 232
1询价 232
2报价 235
3价格谈判 238
4订货 241
5付款 244
6签订合同 247
7交货 251
8包装 254
9装运 258
10代理经销 261
11佣金 264
12保险 267
13投诉与索赔 270
Chapter 11商务旅行 276
1出差 276
2预订机票 279
3乘坐飞机 282
4在海关 286
5机场接机 289
6市内交通 292
7酒店住宿 295
8商务合作 299
9陪同参观 302
10商务宴请 305
11城市观光 309
12送别客户 312
附录职场应急口语词汇大集合 316
Chapter 1面试之前 316
Chapter 2面试环节 316
Chapter 3面试职位 318
Chapter 4新人报到 319
Chapter 5薪资福利 320
Chapter 6日常办公 321
Chapter 7关乎工作 323
Chapter 8职场关系 324
Chapter 9公司行销 326
Chapter 10贸易往来 327
Chapter 11商务旅行 329