第一章 引言 136
公司方向 137
从框架到工具 139
模型 139
领导者 141
管理的层次 143
公司层次 144
业务层次 144
职能层次 144
第二章 战略规划过程 146
公司宗旨 147
公司宗旨与愿景 147
宗旨 147
愿景 148
价值观 148
分析 149
内部分析 149
SWOT分析法 149
价值链 149
生命周期 151
公司生命周期 151
差距分析 152
外部分析 152
竞争力模型 153
PESTLE分析法 154
行业生命周期 156
钻石理论 156
核心竞争力 157
战略目标 158
战略制定 158
第三章 战略制定 160
战略框架 160
基本战略 161
成本领先战略 161
差异化战略 161
集中战略 162
基于市场的战略 162
市场渗透 163
产品发展 163
市场发展 163
差异化 163
博弈论 164
多元业务公司 165
投资组合 165
协同作用 165
市场 166
母公司的价值主张 166
战略契合与公司绩效 167
第四章 商业模式 169
商业模式 169
公司战略 169
资源与策略 169
商业模式——战略、策略与资源 170
良性循环 170
价值主张 170
风险 172
收入模式 172
拍卖与投标 172
广告 173
中介 173
成本结构 174
交易成本 174
沉没成本 174
边际成本 174
规模经济 175
范围经济 175
目标市场 175
地理区分 175
人口区分 175
心理区分 176
行为区分 176
商业模式创新 176
开放模式 177
客户模式 177
第五章 资源 179
资源 179
能力 180
资源分类 181
资源管理 182
资源轮 182
资源管理的四大支柱 183
资源组合 184
资源与竞争优势 184
基于资源的兼并与收购（并购） 185
第六章 策略 187
策略 187
业务发展 188
市场营销 189
运营 189
人力资源管理 189
财务 190
会计 190
技术 190
样本模型 190
业务水平策略 193
会计 193
财务 194
运营 194
人力资源 195
市场营销 195
业务发展 196
技术 197
第七章 职能层面规划 198
规划 198
规划 201
职能规划实施企业战略 202
业务流程、程序与标准 203
外包职能活动 203
规划变更 205
增量变化 205
转型变革 205
第八章 实施、评估与控制 206
战略实施过程 206
战略实施 207
学习 208
公司生命周期 209
无形资产 209
评估——绩效指标 210
控制 211
前提控制 211
特别警报 211
实施控制 211
战略监控 212
平衡计分卡 212
基准 214
第九章 沟通与企业社会责任 216
沟通作为提出的战略模型的一部分 216
内部沟通 216
外部沟通 217
沟通模型中的步骤 218
企业社会责任（CSR） 219
社会资本 219
冲突压力 219
三重底线 222
有限资源 223
可持续性 224
第十章 国际战略 226
国际战略 227
全球战略 227
国际与全球战略 227
国际化的动机 228
内部组织因素 228
外部环境因素 228
东道国的吸引力 229
国际化的时机 229
阶段方法 229
诞生的全球化 230
网络理论 230
整体理论 231
战略定位 231
国际多元化战略 232
全球战略 233
附录：专业术语的翻译 236