Chapter1日常办公 6
Unit1介绍与问候 6
Unit2加班与请假 12
Unit3道歉与解释 16
Unit4打电话 22
Unit5电脑操作 31
Unit6办公杂务 35
Unit7商务会议 41
Unit8薪水与奖金 47
Unit9招聘与求职 52
Unit10离职 61
Unit11广告与营销 66
Unit12专利与商标 72
Unit13银行业务 77
Chapter2商务往来 84
Unit1接待客户 84
Unit2招标与投标 92
Unit3价格与折扣 96
Unit4代理与佣金 104
Unit5付款方式 110
Unit6订购 115
Unit7包装 122
Unit8装运 128
Unit9保险 133
Unit10商务谈判 138
Unit11合同 143
Unit12商检 148
Unit13投诉与索赔 152
Chapter3商务旅行 157
Unit1出差 157
Unit2交通 163
Unit3饮食 171
Unit4住宿 178
附录1：补全对话练习答案 185
附录2：商务英语中英语和美语的差异 194
附录3：常用中英文标识 198
附录4：商务名言警句 200