第1章 办公自动化基础知识 1
1.1办公自动化的概念 1
办公与办公自动化 1
现代办公自动化的特征 3
办公自动化的功能 4
办公自动化的层次结构 5
1.2办公自动化的发展 8
办公自动化的发展背景 8
办公自动化的发展现状 9
办公自动化的发展趋势 10
习题一 11
第2章 现代办公自动化常用设备 12
2.1微型计算机 12
微型计算机的主要性能指标 13
微型计算机硬件组成 13
2.2存储记录设备 17
内存储器 17
外存储器 18
光存储设备 20
2.3常用办公设备 23
多功能一体机 23
扫描仪 24
打印机 27
传真机 30
复印机 34
2.4数码产品 37
数码相机 37
数字摄像头 40
数字摄像机 41
习题二 43
第3章 现代办公自动化的软件环境 45
3.1办公自动化软件系统概述 45
3.2程序设计语言 46
机器语言 47
汇编语言 47
高级语言 47
3.3系统软件 48
操作系统的概念 49
操作系统的功能及分类 49
常用的操作系统 50
3.4数据库管理系统 53
数据库管理系统的概念 53
数据库管理系统的分类 55
3.5通用软件——办公组件Office 56
办公通用软件的选取 56
办公组件Office 57
习题三 60
第4章 基于FrontPage的网页设计 62
4.1网页设计基础 62
网页的概念 62
网页的设计构思 65
网页的布局 66
4.2 FrontPage的文本和图形效果 68
文本编辑 68
图形效果 72
4.3 FrontPage的表格和表单 78
表格的创建和应用 78
表单（Form）的制作 81
4.4 FrontPage的超链接和多媒体 84
超链接 84
多媒体网页制作 88
4.5 FrontPage的框架网页 91
4.6 FrontPage中应用数据库 94
习题四 99
第5章 基于Access的数据库管理 100
5.1 Access 2003使用简介 100
Access数据库的主要对象 100
利用数据库向导建立数据库 103
5.2表的建立和操作 106
建立数据库 107
使用表向导建立数据表 108
使用表设计器创建表 112
利用外部数据制表 116
表的操作 120
5.3数据库中表的关联 123
表之间的关系 124
建立表的基本关联 125
数据库的关联 126
5.4窗体设计 128
简单窗体设计 128
分页窗体设计 134
5.5数据库查询 137
5.6报表设计 144
自动创建报表 145
利用设计视图创建报表 145
利用标签向导创建报表 148
5.7页的设计 150
页的基本知识 150
利用页向导设计 151
页的转换 154
习题五 156
第6章 Internet基础 158
6.1 Internet概述 158
从网络通信的观点来看Internet 158
从信息资源的观点来看Internet 159
6.2 Internet的形成与发展 159
Internet的形成 159
Internet的发展 159
6.3 Internet的特点 160
6.4 Internet提供的基本服务 160
6.5网络化办公 161
网络化办公的本质 161
网络化办公的模式 162
网络化办公的技术 162
网络化办公的建设 162
6.6局域网的类型与组成 163
局域网常见类型 163
局域网组成 165
办公局域网的组建 166
6.7网络办公自动化的发展趋势 170
开发工具与技术 170
现代网络OA系统结构 171
现代网络OA的功能 172
习题六 173
第7章 TCP／IP协议 174
7.1网络协议的层次模型 174
网络协议的层次模型 174
常见的计算机网络的层次模型 174
7.2 TCP／IP协议体系和IP地址 177
什么是TCP／IP协议 177
IP地址 178
下一代互联网Ipv6 181
7.3域名系统 182
使用域名的目的 182
层次型命名机制 183
Internet域名的表示 183
物理地址、IP地址与域名的关系 185
域名服务器（DNS） 186
DNS的设置 186
习题七 187
第8章 Internet服务与应用 189
8.1 IE浏览器 189
熟悉IE浏览器的界面 189
配置IE浏览器 190
使用IE浏览器 194
8.2 FTP基础 198
什么是文件传输 198
登录FTP站点 199
下载与上传文件 200
8.3远程登录与BBS 201
远程登录 201
BBS 202
8.4网络电话 206
什么是网络电话 206
网络办公电话软件 206
NetMeeting的启动与设置 207
8.5网上寻呼 211
什么是“网上寻呼” 211
几种常见的网上寻呼软件 212
寻呼软件QQ的启动与设置 212
寻呼软件QQ中添加办公人员 212
习题八 213
第9章 办公自动化系统 214
9.1办公自动化系统概述 214
办公自动化的作用 214
办公自动化的新进展 215
办公自动化建设 216
数字化办公 217
9.2办公自动化系统平台 219
办公自动化设备平台 219
办公自动化软件平台 219
9.3基于MIS的办公自动化系统分析 220
事务型办公自动化系统 220
管理型办公自动化系统 222
决策型办公自动化系统 223
9.4基于Web的办公自动化系统分析 224
电子商务 224
电子政务 225
9.5办公自动化系统的安全与保密 230
安全与保密机制 230
电子政务安全信息交换的解决方案 232
9.6办公自动化系统实例 232
某发电厂办公自动化示例 232
某品牌汽车电子商务平台解决方案 236
习题九 239
参考文献 240