前言 1
第一章 导论与方法 4
第一节 研究的开端——问题 6
理论上的研究 6
经验上的研究 7
两种方法的不同 7
基础研究与应用研究 8
第二节 研究方法 10
相关研究 10
实验研究 12
实验法和相关法的比较 15
第三节 现场和实验室研究 15
现场研究 16
实验室研究 17
现场和实验室研究的比较 18
第四节 各种研究技术 19
档案研究和跨文化研究 19
观察研究 20
第五节 研究的伦理学问题 21
私人秘密 22
实验条件 23
角色扮演技术 25
第六节 设计研究 26
自变量 27
因变量 31
第七节 偏见 32
实验者的偏见 32
被试的偏见 35
提要 37
第二章 合群倾向 39
第一节 基本的解释 40
本能 40
内在的决定因素 41
学习 42
需要的满足 42
第二节 具体的原因 43
恐懼与合群倾向 43
第三节 减小恐懼 45
排行 45
恐懼与忧虑 47
第四节 社会对比 50
饥饿 51
与谁合群 53
不确定性的作用 55
第五节 合群行为的作用 57
提要 58
第三章 社会知觉 60
第一节 印象的形成 61
一致性 61
估价的中心性 62
平均与增加 65
判断的准确性 68
第二节 影响判断的各种因素 73
判断者的状态 73
知觉的偏见 74
对他人的了解 77
知觉的偏见和准确性 78
第三节 观察者和被观察者 79
第四节 非言语交流 81
辅助语言 81
姿势 82
目光接触 83
第五节 客观的自我意识 85
提要 86
第四章 归属理论 87
第一节 理论上的方法 87
黑德朴素心理学 87
凱利的三度理论 92
第二节 对别人的归属 94
品质的归属 95
态度的归属 95
第三节 自我知觉 98
情绪 98
态度 104
第四节 归属中的偏见 106
第五节 非动机作用的偏见 107
现象的因果关系 107
对素质的过分归属 109
行动者与观察者 112
使用一致性信息资料的不足 117
第六节 动机性偏见 120
防御性归属 120
“公平世界” 127
提要 129
第五章 喜欢与吸引 131
第一节 鄰近性 132
鄰近性是如何产生作用的 132
为什么鄰近性产生喜欢 134
规律的例外 136
第二节 个人品质 138
热情 138
身体方面的吸引 140
第三节 熟悉 143
第四节 报答 147
相互性 147
受尊重的需要 148
得失现象 149
迎合 151
第五节 认识上的平衡 153
各种趋向于平衡的力量 153
平衡模式的认识根源 155
单元关系 156
平衡原则的例外 158
第六节 相似性 160
互补性 162
第七节 各种亲密关系 164
浪漫主义的爱 164
社会渗透 165
自我暴露 166
第八节 种族偏见 170
种族和信仰 171
合作性的相互依赖 172
接触和偏见减少 173
提要 174
第六章 侵犯行为 176
第一节 侵犯性冲动的来源 179
本能 179
烦恼和攻击 181
挫折 182
挫折的任意性 183
非特异的情绪唤起 186
第二节侵犯性行为 187
习得的侵犯性反应 188
强化 188
模仿 189
诱发侵犯行为的线索 191
第三节 减少侵犯行为 193
宣泄 193
畏懼惩罚与报复 198
习得的抑制 200
置换 204
第四节 实验室观察侵犯行为 209
模仿的侵犯行为 210
失禁 211
第五节 宣传工具暴力行为 213
政策 213
外在的效力 214
现场实验 216
结论 219
提要 220
第七章 利他主义与亲社会行为 221
第一节 利他主义的定义 221
第二节 其他动物中的利他主义 222
第三节 利他主义和旁观者干涉 224
其他人的作用 224
个人的解释 225
第四节 社会正义与平等 227
平等的根据 228
接受一种善意的行为 230
第五节 违法与内疚 232
表白的作用 235
感到愉快或不愉快 237
提要 238
第八章 态度：理论背景 240
第一节 定义 240
认识的复杂性 242
估价的简单性 242
第二节 理论结构 245
条件作用和强化作用 246
刺激和冲突 247
机能主义 248
认识的一致性 249
归属理论 254
第三节 态度和行为 255
态度的强度和明晣度 256
情境压力 258
方法论的改进 258
提要 259
第四节 结论 259
提要 260
第九章 态度变化 261
第一节 目标靶是如何抵制住说服的 262
第二节 交流信息的来源 265
传达者可靠性 265
可信程度 266
喜欢 269
参考群体 270
第三节 交流信息 272
差异 272
差异和可靠性 274
恐懼唤起 278
侵犯行为的唤起 280
第四节 目标靶的特性 281
信奉 281
预防注射与支持援助 283
人格诸因素 285
第五节 情境诸因素 288
预先策划好的事先警告 288
精神涣散 291
强化作用一一“凡事最好佐以可口可乐” 292
提要 294
第十章 现实世界的态度变化 295
第一节 现实生活中宣传工具的宣传活动 295
电视新闻问题 297
第二节 态度变化的障碍 301
交流信息的干扰因素 301
抵制说服 309
第三节 态度的发展 312
选择性 313
父母的影响 314
同伴的影响 316
日常生活中认识的一致性 317
第四节 排除障碍以求变化 318
态度变化与行为变化 321
提要 322
第十一章 遵从与依从 324
第一节 遵从剖析 326
第二节 真正的遵从 328
第三节 人们为什么遵从 331
信息与信任 331
对偏离的恐懼 332
群体的一致性 334
群体规模 336
群体的专长 338
个体的自信心 339
群体的内聚性 340
责任感 341
个体的个性特徵 343
性别差异 343
第四节 依从和服从 345
奖赏、惩罚和威胁 345
情境的压力 346
霍桑效应 348
外在压力的限度 349
第五节 依从性的其他因素 351
登门槛技术 351
标定 353
动机的唤起 354
偏离 355
提要 355
第十二章 认知不协调 357
第一节 认知不协调理论 357
不协调的程度 359
不协调的减少 360
第二节 作出决定后的不协调 361
未能满足的期望 363
持续的责任感 364
选择性 365
后果的确定性 366
对后果的责任感 368
第三节 与态度不一致的行为 370
威胁 371
积极性刺激 373
刺激理论 377
自我知觉理论 381
提要 386
第十三章 群体结构和领导 387
第一节 结构概貌 387
交流信息模式 387
领导 389
第二节 领导：外在因素 391
任命的领袖与合法性 391
交流信息量 392
交流信息类型 395
交流信息网 397
第三节 领导：个人个性特徵 401
言语活动水准 401
地位 401
和群体其他成员的关系 402
第四节 结构对群体活动的影响 405
交流信息和活动 405
交流信息网和活动 406
领袖类型和活动 409
提要 411
第十四章 群体动力学 413
第一节 社会促进 414
一种解释：内驱力的唤起 415
竞争与评价 416
精神涣散 418
社会行为 418
第二节 竞争与合作的对立 419
卡车竞赛 420
囚犯的难题 421
第三节 影响竞争的因素 425
刺激 425
动机 427
威胁 428
交流信息 429
最大限度的合作 431
研究成果的实用性 431
第四节 群体对问题的解决 433
研究结果 434
研究的条件限制 435
内聚性 437
第五节 暴徒式的群体 438
无个性化 439
其他因素 440
第六节 极端转移〔“冒险转移”〕 441
冒险的人更有说服力 443
责任的扩散 444
文化价值 445
说服性论点 446
提要 447
第十五章 环境与都市心理学 449
第一节 噪音 449
短时噪音的适应 450
个体控制的重要性 451
长期持续的噪音 452
第二节 个人空间：鄰近性 453
种族差异 453
性别差异 454
距离的意义 455
领域性 445
第三节 拥挤 457
定义 458
拥挤和动物 459
第四节 拥挤和人（类） 461
现实世界的拥挤 461
实验研究：短期拥挤 463
作业 463
生理影响 464
社会影响 464
性别差异 465
第五节 有关拥挤的理论 466
感觉超负荷和刺激水平 466
密度——强度 467
第六节 建筑设计 469
宿舍设计 469
高层与低层住宅 470
第七节 都市生活 472
提要 473