前言 1
第1章 概论 1
中国经济 2
组织 3
金融市场 3
复杂性 4
六大主题 4
小结 8
第2章 中国的金融市场：2006年 10
中国金融市场的主要部分 10
问题与前景 17
展望 19
案例2-1 格力 29
案例2-2 框架媒介（A） 47
案例2-3 框架媒介（B） 66
第3章 全球信息经济中的治理 68
框架 69
哪些事情并未改变？ 71
哪些事情发生了变化？ 72
治理的层次 77
论述题 80
案例学习 80
案例3-1 国泰航空 85
案例3-2 神州数码控股有限公司：驾驭从产品导向到服务导向的转型 103
案例3-3 招商银行 123
第4章 平衡计分卡——驱动企业绩效的衡量方法 143
客户角度：客户如何评价我们？ 145
企业内部管理角度：我们应在哪些方面占据优势？ 147
创新与学习角度：我们能否继续改进并继续创造价值？ 148
财务角度：股东对我们的看法如何？ 149
推动企业发展的措施 151
案例4-1 华润集团（A）：6S管理 153
案例4-2 华润集团（B）：华润微电子 176
案例4-3 重庆长安汽车股份有限公司 188
第5章 运营与供应链管理 201
运营管理目标 202
运营管理的决策要素 205
总裁在运营管理中的作用 208
供应链管理 209
案例5-1 奇迅快递公司 212
案例5-2 利丰集团：2006年 220
案例5-3 溢达集团：整合企业战略与社会以创造竞争优势 237
第6章 营销战略 254
营销分析 255
营销的战略决策：目标市场选择与产品定位 257
营销的策略决策：营销组合要素 260
顾客管理 270
案例6-1 李宁体育用品有限公司：一切皆有可能 271
案例6-2 国美电器：商务模式衍变 281
案例6-3 飞亚达：一家中国表业公司的案例 295
案例6-4 北京华联 307
第7章 公司治理 329
公司治理的基本问题 329
公司治理实践历程中的重要事件 332
中国公司治理的法律框架 336
中国公司治理的特殊性 341
案例7-1 中国网通：中国公司的治理（A） 348
案例7-2 中国网通：中国公司的治理（B） 373
参考文献 375