第一章 市场营销基础知识 1
第一节 市场与市场营销 1
第二节 市场营销观念 5
第三节 市场营销组合策略 7
复习思考题 11
实验实训题 11
案例分析 12
第二章 网络营销概述 14
第一节 网络营销的含义 14
第二节 网络营销的产生与发展 17
第三节 网络营销与传统营销 20
第四节 网络营销的理论基础 23
复习思考题 26
实验实训题 27
案例分析 27
第三章 网络市场分析 29
第一节 网络市场环境分析 29
第二节 网络消费者的心理分析 35
第三节 网络消费者购买行为分析 38
第四节 中国互联网市场分析 41
复习思考题 45
实验实训题 45
案例分析 45
第四章 网络市场调研 48
第一节 网络市场调研概述 48
第二节 网络市场调研的方法 52
第三节 网络营销信息收集与整理 56
第四节 调研报告的撰写 63
复习思考题 65
实验实训题 65
案例分析 66
第五章 网络目标市场营销 69
第一节 网络市场细分 69
第二节 网络目标市场选择 76
第三节 网络市场定位 79
复习思考题 86
实验实训题 86
案例分析 86
第六章 网络产品策略 88
第一节 网络营销产品策略 88
第二节 网络营销新产品开发 94
第三节 网络营销品牌策略 96
复习思考题 103
实验实训题 103
案例分析 103
第七章 网络产品价格策略 106
第一节 网络营销定价概述 106
第二节 网络营销价格策略 109
第三节 免费价格策略 113
复习思考题 117
实验实训题 117
案例分析 117
第八章 网络营销渠道 120
第一节 网络营销渠道概述 120
第二节 网上分销策略 124
第三节 新型电子中间商 128
复习思考题 131
实验实训题 131
案例分析 131
第九章 网络促销策略 134
第一节 网络促销概述 134
第二节 网络促销的实施 137
第三节 网上销售促进 140
第四节 网络公共关系 143
复习思考题 149
实验实训题 150
案例分析 150
第十章 网络广告 152
第一节 网络广告概述 152
第二节 网络广告的形式 155
第三节 网络广告的策划 165
第四节 网络广告效果评估 169
复习思考题 176
实验实训题 176
案例分析 176
第十一章 网络营销的服务 178
第一节 网络营销服务概述 178
第二节 网络营销服务的工具 181
第三节 网上个性化服务策略 186
第四节 许可营销 188
复习思考题 191
实验实训题 191
案例分析 191
第十二章 企业网站推广 193
第一节 搜索引擎营销 193
第二节 网站链接策略 202
第三节 网络社区营销 205
第四节 病毒性营销 208
第五节 网站推广效果分析 211
复习思考题 214
实验实训题 215
案例分析 215
第十三章 网上商店的经营 217
第一节 网上开店概述 217
第二节 网上开店的流程 219
第三节 网上商店的经营 225
复习思考题 228
实验实训题 228
案例分析 228
参考文献 230