第1章 对你的领导，是否该服从？如何服从 1
1．权威 2
（1）对权威缺乏尊重 2
（2）对权威太过尊重 3
延伸阅读：米尔格伦实验：权力服从研究（1963） 3
2．“伟人”到“服务式领导” 5
延伸阅读：体育和音乐界中对领导的观点的变化 6
3．员工的影响 8
4．不同类型的员工 12
（1）疏远型 13
（2）顺从型 13
（3）支持型 13
（4）自信型 14
5．自我测试：你是哪种类型的下属 14
6．技巧与提示 16
实用技巧：如何展现你积极参与 17
第2章 回应你的上司的期望 19
1．建立信任 19
（1）把自己的工作做好 20
（2）遇到问题及时求助并报告 21
（3）向你的经理汇报工作 21
2．拿出解决方案 22
3．充分地告知和沟通 24
延伸阅读：第一印象和办公室八卦 25
实用技巧：沟通时的黄金法则 26
4．开始积极利用反馈 26
实用技巧：向领导显示出你重视他的反馈意见 27
5．必要时服从你的领导 28
实用技巧：怎样向你的领导明确地表示你愿意遵从他的指导和意见 29
6．努力尝试建立良好的关系 30
（1）建立关系 31
实用技巧：建立良好的工作关系 31
（2）维持关系 32
7．在工作中采取主动 33
延伸阅读：做一些额外的事情，创造性地做事情，积极地思考 33
8．找到发展自己职业生涯的机会 33
9．做个公平、诚实的人 34
第3章 如何应对各种管理上的隐患 37
1．任务与关系 37
2．太极端总不是好事 38
3．管理隐患模型 39
（1）监工型 40
实用技巧：应对监工型领导 42
（2）专家型 42
实用技巧：应对专家型领导 43
（3）放任型 43
实用技巧：应对放任型领导 44
（4）繁乱型 45
实用技巧：应对繁乱型领导 46
（5）挚友型 46
实用技巧：应对挚友型领导 47
（6）人生导师型 48
实用技巧：应对人生导师型领导 49
（7）追求完美型 49
实用技巧：应对追求完美型领导 50
（8）友好的工作狂 51
实用技巧：应对友好的工作狂型领导 52
（9）自我测试：你的领导有哪种管理隐患 52
第4章 准备好了，实战应对 55
1．我该如何寻求并获得反馈意见 55
实用技巧：有关反馈的20条“请注意” 56
2．亲自说服你的领导，这可能吗 57
（1）自信、固执和傲慢 59
3．我能得到更多具有挑战性的工作吗 61
（1）耐心是一种美德 61
4．如何掌控我的私人生活与工作之间的界限 63
（1）在手机APP上，与你的领导成为好友 64
（2）我到底该怎么办 65
5．怎样做到同时给多个领导汇报工作 66
6．要让领导注意到我和我的工作吗 67
7．我如何向我的领导提供建设性的反馈意见 68
第5章 结语 71
主要参与研究单位介绍 73
参考文献 79