基础篇 3
第1章 电子商务概述 3
第1节 电子商务的产生 4
第2节 电子商务的定义 5
第3节 电子商务的分类与特征 7
第4节 电子商务的发展现状与趋势 10
第2章 电子商务框架与模式 19
第1节 电子商务框架 20
第2节 电子商务模式 26
技术篇 39
第3章 电子商务基础技术 39
第1节 计算机网络技术 40
第2节 Web技术 46
第3节 数据库技术 65
第4节 电子数据交换技术 68
第4章 电子支付 79
第1节 电子支付 80
第2节 网络银行 83
第3节 第三方支付 87
第4节 移动支付 91
第5章 电子商务物流 97
第1节 物流概述 99
第2节 电子商务物流 107
第3节 电子商务中常用的物流技术 109
第6章 电子商务安全与法律 125
第1节 电子商务安全 126
第2节 电子商务法律 135
应用篇 147
第7章 消费者电子商务应用 147
第1节 网上购物 148
第2节 网上拍卖 152
第3节 网络出版 156
第8章 企业电子商务应用 164
第1节 企业流程重组 165
第2节 企业资源计划 167
第3节 供应链管理 171
第4节 客户关系管理 175
第9章 电子政务 180
第1节 电子政务概述 181
第2节 电子政务的发展现状 187
第3节 电子政务系统的框架结构 193
第4节 电子政务与电子商务的关系 197
第10章 行业电子商务应用 201
第1节 网上证券业务 202
第2节 网上保险业务 206
第3节 网络教育 211
第4节 网络旅游 215
第5节 互联网金融 217